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§被人信任才会获得机会（第3页）

人们无不为戴尔公司有如此优秀的员工而称赞，为戴尔公司员工坚持维护戴尔公司品牌信誉，为顾客兑现品牌诚信的精神所折服。

马云认为做企业就是要坚守诚信，并实实在在做好它。

他曾说：“诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。”

有些人习惯性地把诚信挂在嘴边，在销售时总是轻易向买家许诺，而真的出了问题，又矢口否认，找各种理由搪塞。

马云认为诚信绝不是一种销售，一定要说得出、做得到。

在阿里巴巴的企业文化中，诚信的具体内容为：诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响；通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳；不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导；勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止；能持续一贯地执行以上标准。

“棕色浆果烤炉”

公司是美国一家知名的面包公司，公司的经营原则很简单，只有四个字：诚实无欺。

公司标榜凡出卖的面包都是最新鲜的，硬性规定绝不卖超过三天的面包，已过期的面包由公司回收。

有一年秋天，公司所在州的部分地区发大水，导致那里的面包需求量大大增加，但公司照样按规定把超过三天的面包收回来。

哪知车行至半路，抢购的人一拥而上，把车子团团围住，一定要买过期面包。

押车的运货员怎么也不肯卖，他哭丧着脸解释：“不是我不卖，实在是老板规定得太严了。

如果有人明知面包过期还卖给顾客，一律开除。”

大家以为运货员耍花招，就跟他激烈地争吵起来。

最后，一位在场的记者向运货员恳求：“现在是非常时期，总不能让人们看着满车的面包忍饥挨饿吧！”

运货员听之有理，凑到记者耳边悄悄地说：“我是说什么也不卖的，但如果你们强买，我就没有责任了。

你们把面包拿走，随便丢下几个钱，反正公司是不会可惜一车过期面包的。”

这么一说，一车面包很快被强行买光了。

这个故事后来经新闻记者在报上大肆渲染，“烤炉”

面包给消费者留下了深刻的印象，顿时，公司声誉鹊起。

“烤炉”

公司以其诚信为自己赢得了市场。

不管是一家企业，还是一个人，如果言而无信，说话不算数，人们都不会与他打交道。

市场经济从某种程度上来说，就是诚信经济。

离开了诚信，市场经济根本就无法运行。

在竞争日益激烈的今天，诚信已成为每个人立足社会不可或缺的“无形资本”

，恪守信用乃是每个人应当具备的生存理念之一。