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§重视细别做差不多先生（第12页）

小潘一看文件已经乱成一堆，难分顺序，不由得疑惑丛生。

最后，他费了好大劲才把文件整理好，赶紧给领导送了过去。

领导见到他，就对他说了一句话：“请以后在文件上标上页码，这是一种态度！”

原来，这次谈判失败的原因是因为在谈判过程中，客户不小心将文件掉到了地上，一下子全乱了，又发现没有页码，因此不高兴地说：“这些资料怎么连页码都没有？”

因为这件小事，客户怀疑银行的办事效率和工作态度。

就这样，谈判不欢而散。

小潘知道后后悔不已，他花了不少时间整理好这些资料，本身相当完美，谁料就毁在不起眼的页码上了。

从此，小潘做任何文件，再也不忘标上页码了。

一个普通的办公室职员却因忽视了细节而使银行蒙受损失。

可见，细节真的能够决定成败。

要想成为优秀的员工，就不要忽视任何工作中的细节。

王小姐是一名普普通通的银行职员，做办公室工作，在人才济济的银行里并不起眼。

一次，有一个客户打电话要找业务叶小姐，接电话的是王小姐，王小姐回答说：“对不起，叶小姐现在不在。

您是哪位？方便的话请留下电话，等她回来时让她打给您。”

对方留下了电话。

可是叶小姐那天下午一直到下班时间都没有回来。

于是王小姐又打电话给那个客户，说：“林老板，叶小姐到现在都没有回来，我们快要下班了，您看需不需要我想办法今晚找到她，然后让她打电话给您？或者等到明天早上告诉她，让她一大早就打电话给您？”

林老板说无论如何都叫叶小姐当天晚上给他打一个电话。

结果在下班的半小时后，王小姐终于把叶小姐找到了，晚上8点钟叶小姐就打电话给林老板了。

后来林老板就将此事告诉了银行的总经理。

总经理对王小姐留下了很深刻的印象，不久，便提拔她为办公室主任了。

案例中的王小姐对工作细致入微，她一心为客户考虑，这样不仅为企业赢得了好评，同时也让领导看到了自己的闪光点。

工作中很多人却不注重这样的细节，他们可能会说“我不知道她在哪儿”

或者“你明天再打电话吧”

，看似一个很小的细节，说不定丧失的就是一个重要的客户，当然，注重细节所带来的个人收益也是他们看不到的。

在每天的工作中，你是否做到了注重细节。

想一想，你有没有把每天的大小事宜处理得井井有条，你有没有认真对待每一位客户，你有没有完美地完成领导交给的任务……如果你没有做到，那就请从现在努力去做吧。

当你把这些不起眼的细节做得完美无缺时，你就离成功越来越近了。

请记住这一句话，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。