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§在推销中诚意就是说服力（第2页）

男方有些吃惊：“咦，不是说好了吗？怎么一下子就变了？”

“国产冰箱，质量能好到哪里去？意大利的好，不就是多千把块钱吗？”

“那好，就依你。”

男方顺从地说。

这一来，销售员的脸拉得老长，眼看到手的生意给搅了，自己还白白陪着解说了一番。

这一来自然就没好话了：“行，行，意大利的好，你上意大利去买好了，干吗到这儿来问这问那的？”

夫妇俩被这么一呛，差点没和这销售员吵起来，他们气鼓鼓地转身就走时，推销部经理满面笑容地走过来说：“两位请留步，我想与你们说两句话。”

于是，夫妇俩气鼓鼓地转过身来。

“非常抱歉，刚才我们的售货员态度不好，得罪了你们，这都怪我平时教育不严，因此，我向你们诚心诚意地道歉。

这一来，夫妇二人的脸色便缓和了许多。

“二位，我们是公平买卖，文明经商，买不买我们的冰箱是你们的自由，只是有件事情我想请二位赐教。”

听他这么一说，夫妇二人也一脸的认真。

“方才这位女士说，我们的冰箱质量差，能不能告诉我差在何处，我们也好在今后加以改进。”

这位女士被他问得不知如何回答，支唔了好一会才说：“我也是听人家说，意大利的冰箱是世界一流的，尤其是制冷方面，没得比。”

经理听了女士的话，不急不恼地说：“其实，这只是人们的一种观念而已。

当然，意大利冰箱制冷方面有许多长处和优点，给人们留下了不错的印象。

但是应该看到，近些年来，我国自行生产的电冰箱在质量上有巨大的飞跃，就说你们刚才看的××牌电冰箱吧，它的制冷效果已经赶上世界先进水平，并且正在逐步走向国际市场。”

听经理这么一说，夫妇俩的满脸阴云早已散尽。

此刻，经理抢抓时机发动进攻说：“我看这样好了，二位若是信得过我，下午我就派人送货上门。

这是单据，请到那边取发票和保修单。

用后若有质量问题，请及时与我们联系。”

就这样，一桩眼看就要泡汤的生意，在这位推销经理真诚的语言感召下得以促成。

总之，在推销工作中，诚意就是说服力。

如果你能让顾客在你的言谈话语之间感受到真诚，就一定能够打动顾客的心，成功地完成推销工作。