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§在推销中诚意就是说服力（第1页）

§在推销中，诚意就是说服力

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在推销工作中，最善于推销产品的并不一定是口若悬河的人，而是善于表达真诚的人。

当你用得体的话语表达出你的真诚时，你就赢得了对方的信任，建立起彼此之间的信赖关系，对方也就可能由信赖你这个人而喜欢你说的话，进而喜欢你的产品了。

相反，在做推销工作时，如果缺乏诚意、只是一味地推销自己的产品，那就会最终失去本来有心购买的顾客。

一天，刘鸣走进一家电器商店，一台音色清纯透亮、低音浑厚震撼力强的音响引起了他的注意。

一位男售货员热情地迎了上来，满脸职业的微笑，主动介绍起这种新产品来。

他的介绍很在行、很流畅，从性能优势到结构特点，从性价比到售后服务，娓娓道来，且一边讲解一边进行演示。

起初，刘鸣被他那热情而熟练的介绍感动了，对产品产生了几分好感，心生购买的念头。

他本想问点问题，可是男售货员连珠炮似的讲着，刘鸣根本插不上嘴。

那位男售货员不管顾客懂还是不懂，也不管顾客反应如何，只是自顾自地喋喋不休地讲下去，似乎顾客不掏出钱包他就决不罢休。

于是，刘鸣开始有点反感了。

特别是当他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时，刘鸣不免对他的动机产生了疑问：如此夸夸其谈，产品性能是否果真高超？顿时，这种疑虑把先前产生的好感一扫而光。

只是出于礼貌，刘鸣不好意思立刻走开。

这时又来了一位顾客，刘鸣乘机“逃”

出了商店，把那位费了半天口舌的售货员抛在身后。

不能不说这是一位训练有素的内行的推销员，但他却又是一个不懂得说话奥妙的推销员，他那滔滔不绝但缺乏诚意的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望。

在进行推销工作时，常常会碰到这种情况：有的顾客对商品的质量和信誉表示怀疑，拒绝你的解说服务。

这时，推销人员应该怎么处理呢？

一方面，要时时想着“顾客就是上帝”

，一方面，要为维护生产厂家，销售商店的形象。

为顺利销售产品和达到服务效果，向顾客付出正面的解释，并对其不实之词进行辩驳。

有一对夫妇来到了××家电城，他们走到××电器公司的展销部，准备购买一台冰箱。

销售员见他夫妇二人围着××牌冰箱观看，似乎很感兴趣的样子，便很耐心地给他们解说。

就在男方准备掏钱付款的时候，女方突然说：“还是别买这种，凑点钱，买台意大利的。”