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§罗杰·道森:让客户信任你的力量
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观点直读
站在买主面前的时候,你就知道你对此人有多大的控制力。
有时候你极其自信,相信你能做成这笔买卖。
“我今天觉得运气不错。”
你也许在想。
有时候你的这种感觉很强烈,觉得你有控制一切的力量,相信不做任何让步你就能做成这笔买卖。
你的感觉可能是客观的,因为你知道买主需要你的产品。
但做买卖的时候,你的感觉经常是主观的——你有这种感觉,但你不知道为什么有。
——罗杰·道森
一个成功的推销员对客户具有一种强大的影响力,或者说控制力。
这种控制力来自哪里?如何形成?
权威力
大师素描
罗杰·道森
美国总统顾问,内阁高参、地产公司总裁,美国POWER 谈判协会创始人兼首席谈判顾问,国际首席商业谈判大师。
人们通常认为“头衔”
就代表着权力。
所以名片上印着“总经理”
的人就对名片上印着“推销员”
的人拥有领导权。
罗杰·道森在经营房地产公司的时候,特意给管理一块土地的代理人在名片上印上“管片(area)经理”
的头衔。
那些人反映说,自从自己的名片上印上“管片经理”
以后,人们对他们的态度有了改变。
所以,罗杰·道森说,如果你有头衔,就一定要把它印在你的名片、信笺、名字牌上。
常言道:“我的地盘我做主。”
权威力和你所处的环境也有很大的关系。
在你的地盘上,你占主动,无形中就会对对方产生一种控制力。
因此,罗杰·道森建议我们,如果可能的话,应该让客户来找你,而不要在客户的地盘上谈生意。
再比如,如果你请客户吃饭,应该到你选择的餐馆,而不是到他们想去的地方;如果你要带客户去什么地方,你应该让他们坐在你的汽车里,如此等等。
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