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§齐格齐格勒 聊点儿与销售无关的事(第2页)

因此,我很乐意为你效劳。”

说这句话时一定要表现得特别真诚,否则极易被客户认为你并不是真心的,而只是在奉承他而已。

说完这番话后,不必等客户回答,可以直接继续进行商品说明。

这样一来,你所说的话将永远留在客户心中,使他久久不能忘怀。

刻意制造些神秘感

一般来说,客户购买产品的时候,他们只关心产品的功用,也就是能给自己带来哪些好处,而不会关心它的生产制作的过程,或者它的工作原理等方面。

然而,每个人都有猎奇心理,你刻意制造的神秘感会激起客户的兴趣,引起他们对产品的格外关注,从而有利于促进成交。

比如一位推销缝纫机的推销员在向客户展示产品时,会故意压低声音说:“不知您知不知道这个秘密,现在巴黎、罗马、纽约的服装设计师都不喜欢用机器来缝制衣服。

而我的这种缝纫机可以隐藏缝线,看上去就跟手工缝制的没有两样。”

不论你的产品是什么,都可以如法炮制。

讲述产品背后的故事

当然,除了制造神秘感,还可以通过讲述产品的历史及其背后的一些故事来达到促销的目的。

凡是故事都有着曲折离奇的情节、生动形象的人物,因此为人们所喜爱。

另外,故事可以通过虚构的内容,在一定程度上满足人们的一种在现实生活中找不到的心灵以及情感的归属需求。

不过,不管是通过与客户分享产品的秘密,还是产品背后的曲折生动的故事,都不要故弄玄虚,否则会令客户生厌;讲述故事要避免生硬教条,不然会让人觉得无聊。

题外链接

销售话术的设计

通常情况下,推销员可以用以下六个问题来设计自己的销售话术:

1.我是谁?

2.我要跟客户谈什么?

3.我谈的事情对客户有什么好处?

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?

5.客户为什么要购买产品?

6.客户为什么要现在购买产品?

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