格格党

手机浏览器扫描二维码访问

§第十一章 在双赢中赢取更大的成功（第2页）

西蒙和西夫就像挑选所经营的商品一样，挑选他们的职员，一丝不苟，真正使公司成了“购物者的天堂”

。

在让顾客满意的同时，西蒙和西夫还做到了让职工也满意。

他们对职工要求极高，但为职工提供的工作条件在全行业中也属于最好之列，职工的工资也最高，还专门为职工设立保健和牙病防治所。

由于提供了上述这些优越条件，使马克斯和斯宾塞百货公司被人称为“一个私立的福利国家”

。

只是西蒙和西夫没有像蒙德那样，允许职工将工作岗位传给子女。

西蒙和西夫为顾客和职工想得这么周到，公司的经营情况又如何呢？马克斯和斯宾塞百货公司被公认为国内同行业中最有效率的企业，大量的投资者纷纷慕名而来。

美国“希尔斯·罗巴克百货公司”

与马克斯和斯宾塞百货公司同为百货零售企业，也是采取了同样的经营宗旨，甚至在对待顾客和职工的优惠方面做得更好，并将这种恩泽施向整个社会，做到了与整个社会的和谐共存。

朱利叶斯·罗森沃尔德能担任希尔斯·罗巴克公司总裁，是通过投资得来的。

他是一个德国移民的儿子，曾在叔叔的百货公司工作。

在希尔斯·罗巴克公司融资的时候，他以37500美元的投资，约占融资总额的14，进入公司董事会。

1910年，公司总裁也就是公司的创立人理查德·希尔斯退休，罗森沃尔德接替了他的职位。

到1932年他去世时，希尔斯·罗巴克百货公司已成为美国最大的企业之一，每年有5亿美元的收益流入该企业。

价廉物美也同样被罗森沃尔德奉为其经营宗旨。

公司销售的商品有许多都是企业集团自行生产的，因此成本可以降低，而质量也得到了保证。

但罗森沃尔德制定的一条规定，才是希尔斯·罗巴克百货公司的真正本钱。

规定是这样的：不满意，可以退货。

这是商业最高道德的最实在的体现，现在许多商店也在标榜这个规定，但这在当时是闻所未闻的。

将商业信誉提到这样的高度，罗森沃尔德很可能是第一人。

凭借着商品的质量、价格、信誉，还有对市场的精确预测，希尔斯·罗巴克百货公司得到了消费者的广泛欢迎。

公司的商品目录在罗森沃尔德逝世前已发行了4000万册，几乎每个美国家庭中都可以见到。

观察家认为，这一连续出版的商品目录几乎构成了美国的一部社会史，从中可以探视到美国人审美情趣和愿望的发展，而这种发展中有相当一部分是由希尔斯·罗巴克公司预测到，甚至造就的。

在创办职工福利方面，罗森沃尔德也同样富有开拓精神。

希尔斯·罗巴克百货公司为职工提供的福利设施和待遇多种多样，比如设立保健和牙病诊治所、疾病和死亡救济抚恤金、疗养中心，甚至还对长期为公司服务的职员给予利润分成。

所有这一切使公司职员获得了一种在当时其他企业中不可能获得的安定感。

就这一点来说，在美国商业界中，罗森沃尔德又走在了前列。

在其他企业中，很难见到公司职工对公司的那种持久的忠实。

希尔斯·罗巴克百货公司经营业绩优秀，盈利丰厚，罗森沃尔德最初只投资了37500美元，30年后其资产达到了1.5亿美元。

在这样的财力支持下，罗森沃尔德广泛从事慈善事业。

他曾为28个城市的“基督教青年联合会”

和英国南方的一些贫困地区建立乡村学校提供资助，为解决芝加哥黑人的住房问题出资270万美元。

另外，他还分别为芝加哥大学、芝加哥科学和工业博物馆捐赠500万美元。

1917年，他创立了拥有3000万美元基金的“朱利叶斯·罗森沃尔德基金会”

，并规定，在他去世之后的25年内必须用完基金的本利。

罗森沃尔德有一条最明确的信条：犹太人在哪里生活，就应在哪里生根。

就其本人而言，他不光实践了这一信条，甚至还可以说有过之而无不及：他的生意“摊子”