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§商业模式的材质问题（第9页）

随着合作频率和合作对象的增加，交易结算活动也将变得较为频繁。

和上述吸引活动一样，合理的交易活动意味着以更低的成本，实现更大规模的外部合作。

水平合作者是指和企业一样，为顾客问题解决方案提供有关要素的其他企业或个人。

换句话说，水平合作者就是由企业缔造的商业生态系统中的其他企业。

他们和本企业具有不同程度的互补关系，共同为服务对象（某项存在痛点的工作中的主体）提供服务。

从顾客（也就是工作者）角度看，水平合作者扮演的角色和企业其实并没有本质区别，他们都提供自己的产品和服务。

为了按质按量提供顾客问题解决方案中由自己负责的要素，水平合作者也实施两类活动：存量活动和增量活动。

这些活动的性质与上述内部运营板块中由企业实施的存量活动和增量活动是一致的。

简单地讲，垂直合作者就是本企业的上下游企业。

它们或为本企业提供所需的原材料协作件等投入品（上游合作者），或为本企业提供销售渠道、售后服务等资源（下游合作者）。

和水平合作者不同的是，垂直合作者并没有独立地为本企业的服务对象提供服务。

它们只是通过支持本企业而间接地服务了本企业的服务对象。

这种支持也体现在两个方面：第一，存量支持，即支持本企业的存量运营活动。

第二，增量支持，即支持本企业的增量活动。

外部合作网络板块的活动体系如图8-15所示。

外部合作网络板块的活动架构如图8-16所示。

综上所述，商业模式各功能板块的活动架构如表8-3所示。

几个实例

一旦了解了商业模式各板块的互动体系架构，就意味着我们找到了结构化地描述一个商业模式的“语言体系”

。

我们可以依次针对商业模式容器模型的五个板块，根据该板块的活动架构表，归纳该板块的活动组成情况，综合起来，就可以从总体上描述该商业模式的主要特征。

1．苹果公司iPhone业务的商业模式

2．顺丰嘿客业务的商业模式

商业模式的材质问题

现在我们已经明确：商业模式就是一组特定的活动的开展式样。

商业模式构建的底层任务，就是针对各个板块所包含的各类活动，合理完成六个要素的安排。

然而，即使这种关于活动要素的安排全部完成也并不意味着商业模式构建的结束。

事实上，这里还缺最后一道“工序”

，那就是落实支持各个活动安排的规则。

活动式样就是当活动真实开展时它所展现的样子。

如果没有规则的导入，停留在设计、规划层面的式样就没有约束力，真实的活动开展就不是这个式样描述的样子了。

换句话说，在基础构建阶段完成的所有活动的安排，归根到底都需要通过某个或某些规则来具体实现。

因此，关于活动要素安排的各种规则，就是商业模式各板块的真实材质。

换句话说，如果我们把商业模式容器层层分解，最后看到的就是形形色色的规则（如图8-19所示）。