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§维系客户关系的方法（第1页）

§维系客户关系的方法

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1．朋友是常来常往的感情互动

其实交朋友是“用”

的，这个“用”

在这里不是利用的意思。

我对它的定义是，可以使用朋友的关系，来增强人们常来常往的感情互动。

跟客户真诚地交朋友，才能更好地维系与客户的关系。

2．找个契机，引发双方互动

你想要和客户搞好关系，加深感情，就可以找个理由想方设法跟客户产生互动。

之后，你们之间互动的次数越多，你们两个的关系也越铁。

再比如，平常你和同事聊的都是工作方面的内容，那么你们的私人关系可能很一般。

你和同事除了工作方面的话之外，还要多讲一些肺腑之言，多讲一些心里话，或者互相分享一些小秘密，你们的关系就会变得不那么普通了。

3．感情是靠同质升温的，摧残、**也可以使感情升温

人们之间的感情有两种升温的方式。

第一种方式是找寻共同的兴趣、爱好。

第二种方式是经常骚扰他、折磨他。

有时，你不骚扰、折磨他，你们之间的感情很难升温。

我每次到一个地方讲完课，下课就把包一拎，站起来就走，和学员从此再也没有任何关系。

其实，学员要想和我建立关系太容易了，他只要下课往前走两步，和我说：“臧老师，我听你的课还是挺有启发的。

不过臧老师，最近我手头有点紧，你看你能不能先借我一万块钱救急？”

只要你敢过来跟我搭话，我们之间立刻就产生了关系。

随着事情的发展，我们的感情可能还会持续升温。

当你真的想问我借钱，还没有张嘴的时候，你心里肯定还是有一点紧张的。

可是，当你把话讲完，你就没有压力了，反而变成我有压力了。

因为我要思考，我是借呢，还是不借呢？我借吧，害怕钱肉包子打狗，一去不回了。

我不借吧，我害怕影响自己作为老师的形象。

于是，我开始自我摧残、自我**、自我折磨。

最后，我一咬牙，还是借给你吧。

等我把钱打到你的账号，从此你每天都笑容灿烂。

可是我痛苦极了，根本不知道这钱还有没有可能回来。

我每天茶不思，饭不进，就想着我借给你钱这件事。