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§4 客户价值（第2页）

过渡的时候过渡不了。

不过现在这三种打法都有可能被颠覆。

因为网络时代的到来，代理商如果不进行自我修复和改革，在如此透明的前提下，他们的收成空间何在？

还是以前文的化妆品公司江涛日化为例，它一开始的定位是做化妆品的最大代理商，很显然在十年前提出这个战略是可以的，但是现在提出这个战略实现的难度非常大。

这家代理商要想一直做下去，必须得是1+1模式。

什么叫1+1模式呢？前文提过，战略制定的办法有三种：第一种方法是原战略继续执行，启动新战略；第二种方法是把原战略不断地做深，成为第一；第三种方法是把原战略做精的同时，以原战略为中心，做边际战略。

1+1模式就是：第一种战略是原战略做到已经赚钱了，但是赚得不多，那怎么办？你可以继续做，并启动新的战略；第二种战略是不断地把原战略做深做厚，把原战略做精的同时，再围绕着原战略画上圈圈，不断地增加其他战略。

未来化妆品行业有三个发展趋势：

第一个趋势是做品牌。

没有品牌的化妆品谁用啊？今天的奢侈品，一定会成为明天的日用品。

这是流行的一条法则。

今天宝马、大众、奔驰满大街都是。

以前我们小时候，别说是奔驰车了，路上有拖拉机经过，小孩都要跟上去看看。

中国的车目前比较贵，在未来的社会中，中国的车将会非常便宜，便宜到跟国际价格一致。

比如保时捷卡宴在美国卖6.9万美金，大概是42万人民币，在中国大约卖到180万人民币。

奔驰S550在美国是9万美金，在中国大概是280万人民币。

这是目前国内外车的价格区别。

第二个趋势是做终端。

我将江涛日化这家企业依据客户价值的定位改成：线上+线下的化妆品终端零售商。

做终端分为三个时代：

第一个是门店时代。

目前还是门店时代，只要买商铺就可以赚钱。

这个时代很快就会过去，大家会逐渐把门店抛弃掉。

第二个是网络时代。

现在纯商铺不赚钱，没有太多人租你的房子了，卖东西的都跑网上去了。

网络时代出现的问题也非常多，比如有卖假货的，买衣服没有办法试，等等。

第三个是网络加门店时代，也叫体验店时代。

这个时代在1～10年内将到来。

没有抓住网络时代一定会出现各种问题，但是总是陷在网络时代也不行。

有些产业在网络上做不合适，还是要回到门店时代，而如果只坚持做门店也是不行的。

门店时代落后于网络时代，但需从网络时代过渡到网络加门店时代。

现在苏宁电器的门店都不赚钱了，也在拼了命做网络销售。

在中国做网络销售有一个特征，就是没有价格优势。

那怎么办？不挣钱，就要从第一时代熬到第二时代，从第二时代熬到第三时代……为什么苏宁还在不停地扩张门店呢？因为它在从第二个时代在向第三个时代过渡。

现在很多企业都还在第一时代，它们至少要走向第二时代，否则就没有出路，不管是哪个行业都没有出路。

第三个趋势是做网络。

比如前文提过的O2O模式，消费者提供产品化妆方案，企业搭建网络平台，消费者进行消费的模式。