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§为什么总是那么忙（第2页）

的形式向客户展示，以避免反复面对客户询问商品、拍图、拍实物视频等。

（2）库存在线——自己查库存。

把订货系统和ERP连接起来，实现客户看到的库存和公司的库存同步，避免客户来回询问是否有货。

在这里，大家在选择软件时经常会陷入一些“坑”

：企业其实不需要更换自己的ERP系统，让订货系统和ERP系统集成起来即可。

“坑”

体现在哪里呢？有些软件号称能集成，但却不能实时同步ERP系统的库存，这其实就是所谓的浅层次API接口。

（3）价格在线——自己查价格，不同客户看到不同价格。

报价是一门技术活，大多数企业的报价体系不规范，都属于“看客报价”

。

商城将根据ERP或进销存软件的“客户跟踪价”

，让不同客户看到属于他自己的价格。

这里要注意的是，一些做得不完善的订货系统会告诉你，无法实时读取ERP系统的价格，这时候我们就只能依靠订货系统的价格体系。

（4）促销在线——避免客户看不到促销活动。

有很多促销活动，客户根本不知道。

如果客户不清楚有哪些促销活动，那么这些促销活动就失去了意义。

让促销信息在线，一来可以让客户知道都有什么促销活动，二来可以规范公司的价格体系。

让商品在线之后，我们会欣喜地看到3个意想不到的效果。

效果1：客户向我们反馈“原来你们家还卖这个啊”

！

更全面展示了进货品类！

效果2：让内勤和外勤业务员随时随地使用“移动展厅”

，方便给客户报价。

效果3：企业在印刷纸质资料上节省了不少费用；另外，纸质资料无法及时更新商品及报价，因此所有客户看到的纸质资料上的商品和价格都一样，而商品在线后，企业可以让不同客户看到不同的商品，可以让不同客户看到不同的价格。

2．代订货

作为一款成熟的订货系统，代订货功能应该成为标配，让业务员在外出巡店时，可以帮助客户代订货。

代订货单据开出后，将产生两个结果：一是自动同步到后台ERP或进销存软件中；二是客户将收到该笔订单的消息，还可以看到该订单的详细流转状态。

这就比ERP系统的手机开单强多了。

ERP系统的手机开单和订货系统的代开单都能通过手机开单同步到进销存软件中。

但后者相对于前者的优势在于，它不但能通过手机开单，而且能让客户收到订单的即时消息，还可以据此引导客户自助下单，让客户自由查询订单状态（见图2-36）。

3．客户自助订货

开发订货系统的最终目的是让客户自助订货。

以图2-37为例，客户看图下单，优势在于：

（1）不用微信往返确认，去找商品，看图片、详情、库存、价格，尤其是促销价。