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(2)快速下单,3分钟搞定。
在此系统订货比通过微信或电话订货更方便,客户只需根据历史订货清单修改数量即可。
(3)即时动态呈现订单流转状态,如业务审核—财务审核—出库—发货—收货。
(4)客户自助下单,不再漏单、错单。
有些人会问,他的客户年纪大了,嫌麻烦怎么办?针对类似问题,我会在本书后半部分安排专门的篇幅进行详细阐述。
4.不再往来对账
在企业实际经营过程中,往来对账是必不可少的工作。
但只要企业上线自己的订货系统,对账就将成为过去式。
客户和公司往来的情况都在“一套账”
里,只看余额就可以了(见图2-38)!
5.手机端经营报表
老板和业务员要实时掌控企业经营的数据,但遗憾的是,由于无法及时获取经营数据,许多管理者和业务员无法有效开展工作。
上线订货系统后,管理者和业务员就可以实时获取自己所需要的经营数据了(见图2-39)。
6.ERP接口
订货系统一定要集成强大的ERP系统才能发挥出威力:首先,各类数据分析和报表生成都是基于ERP系统的;其次,价格、库存等需要和ERP实时同步。
目前,市面上解决ERP系统集成问题的软件有三种模式:一是自带进销存,一般无法满足企业需求,市面上主流还是管家婆、金蝶、用友等老牌进销存系统做得强大和成熟;二是和ERP系统API集成,这类模式只能浅层次地从订货系统对接ERP,无法做到实时价格同步、库存同步、客户价格跟踪、订单反向状态拉取;三是和ERP系统深度集成,双向数据交换。
目前,唯有第三种模式可满足企业的一体化应用。
三、B2b订货的三大标配
1.技术平台的选择
由于渠道生态链系统涉及客户使用,因此,技术平台的选择很关键。
目前市场上存在四大类技术平台:
第一类:APP(极度不推荐)。
由于需要客户下载APP,因此很难做到让每个客户都顺利下载APP。
对于客户来说,APP的缺陷在于:下载环境不稳定;用户舍不得流量;APP无法自动更新;有时还会出现订货APP莫名其妙被删除的情况;如果用户使用的是苹果手机,那么APP上架审核还需要一定时间。
第二类:服务号(不推荐但可用)。
服务号的出现,给了企业连接客户的可能。
但是服务号隐藏的路径太深,导致使用起来极度不方便。
第三类:微信小程序(强烈推荐)。
小程序的出现,大大提高了订货系统的便捷性。
客户不用下载APP,不用关注公众号,用完即走,没有干扰,10亿用户都可以搜到,访客可以被记录和获取,还可以搭载在服务号上。
第四类:其他技术平台。
除了APP、服务号、小程序外,还有一些市场占有率很高的平台,比如阿里的钉钉、百度小程序、头条的飞书等平台,但我们都不推荐!
原因很简单:首先,这些平台无法让每个人的手机都装上同一个APP,因此,钉钉类平台一般只能满足内部使用的办公软件、CRM软件的要求;其次,有些平台无法使用微信支付,因此,微信平台属于唯一选择。
遗憾的是,还有一些厂商,依然将服务号作为主战场;更有一些不负责任的研发厂商,让企业为了面子花不少钱买了个摆设。
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