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§第二 用人制度不完善团队一定会散乱（第1页）

§第二节用人制度不完善，团队一定会散乱

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如果说，一个组织能够呈持续发展状态，那么，其用人政策、用人导向一定起了很大作用。

团队之间的市场竞争、技术竞争、质量竞争、服务竞争、管理竞争等一切竞争，靠的是什么？毫无疑问，是人！

这很好解释，因为归根结底，只有人才能对环境变化做出积极反应，并采取相应对策赢得博弈的胜利。

所以说，一个团队若想在竞争中立于不败之地，最根本的做法就是吸纳真正的人才，并给予人才发挥才能的最佳环境。

然而在我国，某些企业管理者有“等”

、“靠”

、“要”

的懒散思想。

因为这类企业的产品是“皇帝的女儿不愁嫁”

，所以其管理者竞争意识并不强，因而也就随之忽略了人才管理的重要性，致使大量人才被埋没，形成了人力资源的极大浪费，这是很让人痛心的。

即使近年来，我国的经济增长态势颇好，但仍无法掩盖“劳动生产率低下”

、“效率不高”

、“用人结构不合理”

、“缺乏竞争力”

等管理中出现的漏洞。

毫无疑问，如果想从根源上解决它们，唯一的途径就是——加强人的管理，建立完善的用人制度。

这，已然是大、中、小、国营、私营企业管理者们当前亟须解决的首要问题，是大势所趋。

否则，你所领导的团队就只会形同一盘散沙。

那么，什么样的用人制度才能称之为完善呢？举例给大家说明一下：

著名企业马克西姆餐厅的用人制度就十分讲究，他们对于员工严格任用、严格管理，使得每名员工都能养成很高的职业素养。

所谓严格任用，顾名思义，就是用高标准来要求员工，以事择人，绝不勉强；一旦发现用人上的失误和漏洞及时修正，绝不将就。

在“马克西姆”

，有着严格的任免制度，餐厅在提升和任用各级管理人员时，必须依据固有的标准，条件不够或不成熟者，绝不会轻易得到迁升。

没有达到领班水平的，绝不能提升为领班，即使在领班短缺的情况下，也不可改变这一原则。

这样做的结果是什么呢？他们最大程度地保证了每一级工作人员的水平，更保证了整个餐厅的服务水准。

所谓严格管理，主要是体现在各项规章制度上。

“马克西姆”

从卫生条件到服务，甚至到回答客人的各种问题，都有严格的规定。

内容全面具体，任何员工都不得违反。

例如有这样一条规定：对顾客提出的任何问题，永远不能回答不知道。

如果遇到自己不清楚的问题，应向客人说明，马上去问，然后给顾客一个满意的答复。