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§第四 我们对下属有心下属对工作用心（第1页）

§第四节我们对下属有心，下属对工作用心

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“天下至乐，莫过于对我欣赏的人表示关心。”

人是有丰富感情的动物，作为领导者，关心和体贴下属是对他们最好的慰藉和赞赏。

做领导就要做个有心人，要善于以情攻心，要注意细节，从点滴做起，通过一些小事温暖员工的心，让下属在不经意间感受到我们真诚的关怀和无限的温暖。

事实上你别把小事不当回事，小事足可以折射出一个管理者品质的整体风貌和管理艺术，你的下属会通过一些鸡毛蒜皮的小事，去衡量你、评判你的。

如果说在处理一些小事上，你做的效果不佳或不完美，就会被下属们轻视、讥笑。

他们会认为像你这样连一点儿小事都不想做，或者连一点儿小事都做不成的管理者，又如何做得了大事情呢？你的信誉从此就会受到威胁。

所以说，我们首先得做一个有心之人，善于发掘小事后边的重大意义，这就要留心观察，细心思考。

有一些小事，你作为企业管理者，必须努力去做到。

如果我们能在许多看似平凡的时刻，勤于在细小的事情上与下属沟通感情，经常用“毛毛细雨”

去灌溉他们的心灵，他们就会像禾苗一样生机勃勃、水水灵灵、茁壮成长，最终必然结出丰硕的果实。

日本著名企业家松下幸之助先生说得好：“当我看见员工们同心协力地朝着目标奋进，不禁感动万分。”

所以，他提出并倡导社长“替员工端上一杯茶”

的精神。

松下先生认为：一旦社长有了这种温和谦虚的心胸，那么，看见负责尽职的员工，自然会满怀感激地说：“真是太辛苦你了，请来喝杯茶吧。”

松下先生的意思是，社长不一定亲自为员工倒茶，但是，如果能够诚恳地把心意表达出来，就可以使倦怠的员工感到振奋，从而提高工作效率。

松下先生还说：“即使是公司的职员众多，无法向每个人表示谢意，但只要心存感激，就算不说，行动也自然会流露出来，传达到员工心里。”

这里所体现的正是尊重员工的精神。

调动员工的积极性，激发他们的热情和干劲，企业管理者光会说一些漂亮话是不够的。

配合实际行动，不失时机地显示你的关心和体贴，无疑是对下属的最高赞赏。

事实上，小事往往是成就大事的基石，这两者之间是相互联系、相互影响、相辅相成的。

我们作为管理者，要善于处理好这两方面的关系，使两者相得益彰。

我们需要这样：

一、记住下属的生日，在他生日时向他祝贺。

现代人都习惯祝贺生日，生日这一天，一般都是家人或知心朋友在一起庆祝。

聪明的管理者善于“见缝插针”

，使自己成为庆祝的一员。

有些管理者惯用此招，每次都能给下属留下难忘的印象。

或许下属当时体味不出来，而一旦换了领导有了差异，他自然会想到你。

给下属庆祝生日，可以发点奖金、买个蛋糕、请顿饭、甚至送一束花，效果都很好，乘机献上几句赞扬和助兴的话，更能起到锦上添花的效果。

二、下属住院时，亲自探望。

设想一下：如果一位普通下属住院了，他的上司亲自去探望时，说：“平时你在的时候感觉不出来你做了多少贡献，现在没有你在岗位上，就感觉工作没了头绪、慌了手脚。

安心把病养好！”

结果会怎样？这个人一定会大受感动，出院后定然十分卖力，为这个上司卖更大的力气。

这不是很好吗？你去看望人家一下，绝对算不上掉架子。

遗憾的是，有些朋友就很不重视探望下属。