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§ 一个无人知晓的概念（第4页）

的责任。

他们代表和遵循的价值观和新的顾客——用户3.0很相似。

他们早就不只关注产品，而是整个企业。

企业形象必须与产品保证和产品性能相符，如此一来，产品才可能获得成功。

而且，会更成功，因为如今品牌近乎占据了“宗教”

的地位——至少是可以占据。

由于需求，今天，品牌更多地扮演着“开释者”

和“传道者”

，他们给了顾客、追随者、粉丝定位框架、自信和宾至如归的感觉，前提是当他们也与这种价值观相符。

苹果——充满**的天才营销

许多消费者无法想象没有iPod、iPhone、iMac或者iPad的生活。

为什么？因为，它不只是我们所说的一个MP3播放器、一台电脑或者一部手机那么简单。

它是用户生命中不可缺少的固定组成部分。

它也是身份象征的物品。

谁拥有苹果，谁就是时尚弄潮儿。

这种成功也提升了企业的价值。

维瓦尔第合作伙伴（Vivaldi　Partners）咨询公司的一项研究证明了这一点，研究结果显示，在所有被研究的品牌中苹果拥有最多的粉丝群体和最高的社会品牌价值。

此外，还有一些事实可以证明苹果的成功：随着苹果公司1996年回归到今天，斯蒂夫·乔布斯使苹果公司的企业价值翻了150倍。

是什么让苹果变得不同于戴尔、三星或者索尼，尤其是诺基亚这类公司呢？因为它唤醒了人们持续不退的热情。

没有人会因为需要打电话而买iPhone。

iPhone是种生活态度和品质——电话簿、日程表、邮箱账户、信息媒介、时尚指南、生活指导、每天的陪同、朋友和伴侣。

时尚设计、高品质加工而且它“还会别的”

。

它把用户带入了这种境界，在路上随时可以接收所有紧急的和不紧急的信息，听音乐、玩数独，可以用上千种方式与朋友交往，和他们一起打游戏……这个小小的设备身上蕴藏着无可限量的可能性。

它的一切都简单易用，并且价格合适，这也属于它身上无限的可能性。

另一个观点：最开始时，苹果不是人人都有。

传统的市场营销智慧：吸引力和紧缺提升购买欲。

我们将之称为“马特洪峰效应（Matterhor）”

。

苹果公司慢慢地打开了长久的营销之路。

Saturn商场里看到Mac笔记本电脑，在几年前还是无法想象的事。

而今，在那至少摆放着物美价廉的电脑样机，虽然价位只是相对便宜些。

就连iPhone也通过销售渠道在这里出售。

当然，这里还有许多不同的手机提供商，受欢迎的机型也被纳入了供货品种单内。

而且，结束和德国电信公司（Telekom）的专营合同只是一个时间问题（现在，在沃达丰以及其他公司都出售iPhone）。

但是，首先要将计划铺开：高价的限量产品能激发购买欲。