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§营销智慧 融合造就了一切（第2页）

如果运气不好或喜欢的礼物被别的顾客抽走，那么参与者也可以直接点击链接进入网店购买。

或者，可以预先把产品列入圣诞节购买清单。

顾客们积极参与这项活动，无论是在线下通过购物目录、宣传附录，还是线上通过Facebook和twitter网站。

67%的顾客成功地继续推荐了此项活动。

结果超乎所有人的想象，原本预期增加50%的定价总额，最终增加了225%。

与所有的保留条件相反的是，社交网络为B2B的营销模式也提供了一个补充性的销售渠道。

例如，O2公司专门为商业客户建立了Facebook页面，他们可以在那里获取服务支持，最新的活动信息，还可以参加抽奖活动。

“HP　for　small　business”

（惠普为小型企业提供的服务）也不质疑客户目标群，AT&amp；T　Small　Business（美国电话电报公司为小型企业提供的服务）也一样。

社交网络逐渐占领了商场——而且，并不仅仅通过XING这一个商业网站。

小结

247是指：

1.你应当使用“新的沟通渠道”

，如：XING.Fap；Co.，更多地了解你的客户。

2.积极地发起与顾客的交流——在顾客Facebook的信息栏（时间线）上留言。

3.运用状态更新和企业信息这些新机会，引起顾客对产品的关注。

4.你应当测试一下，新技术的投入（例如：扩充实境技术）是否对你的品牌和产品有意义。

如果有意义，那么请你试一试！

5.运用招聘平台实现营销成功。

重要的是：你不要把Web2.0理解为单行道式的交流。

你不仅需要回答商业伙伴的问题，也要面对来自于他们的批评。

不要放弃挑剔的顾客，你应当与他保持联系，倾听顾客的诉说，询问引起他不满和愤怒的具体原因。

假如顾客看到你不假思索快速的回复后杳无音讯时，你需要反思自己的弱点，在下一次谈话时斟酌自己的用词。

销售中的具体策略：

1.你要销售什么？你的顾客需要什么？

2.你使用了哪些销售渠道——例如：在社交媒体渠道？在不久的未来，你想要运用哪些渠道？今天有什么渠道？明天会有什么新渠道？你如何将社交媒体与你的销售哲学结合起来？

3.你想要用自己的理念和想法说服多少顾客呢？你需要做什么辅助工作去实现？