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§声情并茂介绍产品要有感染力（第2页）

当客户认可后，再简单地向其介绍衣服清洗的注意事项。

从上面两组对话中，我们可以发现，销售员在向客户介绍产品时，应该声音洪亮、节奏鲜明、声情并茂，切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板。

要想让自己的解说具有感染力，销售员应该注意以下几点：

1.大方得体，声音洪亮

首先，销售员自己的底气要足，在产品介绍时声音要足够洪亮，体现出你对产品的信心。

同时，还应语速自然，面带微笑，总之，要彬彬有礼而大方得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。

有很多刚进入销售行业的人在面对客户时，说话声音较小，甚至有些低沉、沙哑，这不但让客户难以听清他们说话的内容，同时也会给客户留下一个不好的印象。

遇到这种情况时，你首先要弄清楚自己的声音是否天生就低沉，还是自己比较害羞，没有自信？然后再具体采取相关的措施。

如果你的声音是天生低沉，可以通过锻炼的方式解决，比如和朋友们一起去唱歌，大声唱，别在乎是否跑调；或者每天早晨起来独自一人在书房或者小区花园里读报纸，这样不出一个月你就会变得说话声音很大。

如果你低沉的声音是因为自己比较害羞、没有自信的话，那就鼓起勇气告诉自己：不要把别人的优点和自己的缺点来做比较而忘了自己的优点，告诉自己你向客户推销是在帮助他们解决问题，他们会因此而感激你。

有了这样的观念，而后再进行上述练习，你就会很快摆脱面对客户说话声音小的困惑。

2.富有节奏，抑扬顿挫

不仅音乐需要节奏，说话也是如此。

著名演讲大师丘吉尔就非常重视说话中节奏的把握，甚至把节奏列为口才的四大要素之首。

语调是人流露真情的窗口，语调的抑扬顿挫体现了一个人的感情与态度。

在销售中，轻柔舒缓、委婉温和的语调及适当的语速能很快缩短销售员与客户之间的距离，进而吸引和感染客户。

在现实中，有些销售员由于急切希望成交，在向客户介绍产品时节奏过快，却没有抑扬顿挫的变化，客户无法听懂他们所想表达的意思。

还有些销售员由于性格较内向，说话语速过慢，停顿间隔时间较长，向客户介绍产品时根本不能引起客户的注意。

这些都是销售员需要特别注意的。

在向客户介绍产品时，销售员可以通过声音的强弱、呼吸的急缓、音调的高低、节奏的快慢等造成各种氛围，或慷慨激昂，或**奋进，从而将以声传情作为提高销售口才、吸引客户的重要手段。

3.坚定的语气，自信的神情

坚定的语气和自信的神情体现了一个人的信心十足与做事果断的品质。

当你站在客户面前时有坚定而强悍的“气势”

、干练的动作、敏捷的思维，会让客户对你刮目相看。

因为这是一种影响力与信服力，它会驱使着客户在你的强势之下，对你充满信心，对你的产品也充满信心。

当然，坚定的语气来自于高质量的产品和真诚的态度。

你以这些作为基础，在介绍产品时，定然底气十足。

请记住，你说话的目的就是要打动客户，而打动人心者，莫先乎情。

所以，要想成为一名出色的销售员，在向客户介绍产品时，就一定要声情并茂，这样才能感染客户、感动客户，从而实现成交。