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§第三节中国式营销无法走向世界
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很多策划人都在为中国式营销唱赞歌,认为中国市场有其独到的地方,必须用中国式营销打天下才对,这种理解表面上看是对的,其实存在几个严重的误区:
首先,中国式营销的第一个误区就是对营销的理解有偏差,我们不妨从企业界非常流行的“营销制胜、渠道为王”
这个口号说起,指导思想搞清楚了,其他的事情都会迎刃而解。
首先,这句话不符合逻辑,因为渠道是营销的一部分,而不是与营销并列的概念(就像水果与苹果一样);由于很多人误以为营销就是做市场宣传,而市场宣传就是做广告,所以才会把营销和渠道并列来看,当然,如果把营销与市场宣传画等号的话,把这两句话并列在一起就符合逻辑了(就像苹果和橘子);就算是把营销与市场宣传划了等号,“营销制胜、渠道为王”
这个概念也有其局限性,这个口号仅适用于做主流市场(即大众化市场)的大企业,对于做次主流和非主流市场(小众化市场)的中小企业来说,如果按照这个原则去做就会走进死胡同,因为中小企业绝对不能靠广告和渠道去制胜。
那么市场营销到底是什么?从30多年前发达国家进入丰饶经济时代开始,整个社会进入了小众化消费时代,在这个时代,现代市场的营销工作始终围绕着这四个重点:即市场细分是前提,产品创新是核心,战略设计是主线,战术监控是关键。
为什么这么说呢?
第一,市场细分是前提。
在小众化消费时代,如果没有进行市场细分的话,企业就不知道为哪部分人服务,产品就无法准确定位,结果企业只能是看市场上什么产品畅销就去做什么,又回到大众化消费的老路上去了。
而某一类产品的市场前景一旦不好,参与其中的各个企业的产品销量也跟着下滑,所以这种模式只能造就机会主义的成功。
第二,产品创新是核心。
如果一个企业的产品没有任何创新,只靠复制模仿的话,它能给客户带来什么价值呢?基本上没有价值,只不过给消费者多了一个选择而已(有时候选择过多反而会造成负担或迷茫),这些企业其实并没有给客户作出任何贡献,所提供的产品甚至可以说是无价值产品(当然,在大众化消费时代之前的短缺经济时代例外)。
可以说,绝大多数中国企业在研制新产品时都不做“产品定义”
,市场营销就成了“销售”
环节的附属产物,市场部成了给销售部“打杂”
的后勤部队。
第三,战略设计是主线。
战略设计是市场营销工作的主线,是为实现企业的总体目标服务的。
如果一个企业没有清晰的市场营销战略,各部门就有可能各自为政,营销工作也会失去方向感,企业的目标就停留在“想法”
或“梦想”
这个阶段,总也实现不了。
所以,市场营销部门必须担负起企业战略设计的任务,负责牵头完成以营销战略为核心的企业战略设计,并通过大量的市场调研数据、翔实的竞争分析资料、深入细致的客户访谈来作出理性的判断,为公司战略设计奠定基础,从而避免决策层拍脑袋做决策,只有做到这个层次,市场营销部门在企业中的核心地位和战略价值才能体现出来。
第四,战术监控是关键。
再好的战略如果不能落实也是毫无意义的,要想实现企业的各项战略,就必须把战略进行层层分解,使之成为可以操作的具体“动作”
,所谓“动作”
就是必须有动词的一句话,比如“提交××”
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