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§11说话要给人留面子改正伤人自尊的说话习惯（第2页）

他们让他担任“通用电器公司顾问工程师”

——工作还是和以前一样，只是换了一项新头衔——并让其他人担任部门主管。

史坦恩梅兹十分高兴。

通用公司的高级人员也很高兴。

他们已温和地调动他们这位最暴躁的大牌明星职员，而且他们这样并没有引起一场大风暴——因为他们让他保住了他的面子。

让他有面子！

这是多么重要，多么极端重要呀，而我们却很少有人想到这一点！

我们残酷地抹杀了他人的感觉，又自以为是，我们在其他人面前批评一位小孩或员工，找差错，发出威胁，甚至不去考虑是否伤害到别人的自尊。

然而，一两分钟的思考，一句或两句体谅的话，对他人态度的宽大的了解，都可以减少对别人的伤害。

下一次，我们在辞退一个佣人或员工时，应该记住这一点。

以下，我引用会计师马歇尔·格兰格写的一封信的内容：“开除员工并不是很有趣。

被开除更是没趣。

我们的工作是有季节性的，因此，在3月份，我们必须让许多人走路。

“没有人乐于动斧头，这已成了我们这一行业的格言。

因此，我们演变成一种习俗，尽可能快点把这件事处理掉，通常是依照下列方式进行：‘请坐，史密斯先生，这一季已经过去了，我们似乎再也没有更多的工作交给你处理。

当然，毕竟你也明白，你只是受雇在最忙的季节里帮忙而已。

’等等。

“这些话为他们带来失望，以及‘受遗弃’的感觉。

他们之中大多数一生皆从事会计工作，对于这么快就抛弃他们的公司，当然不会怀有特别的爱心。

“我最近决定以稍微圆滑和体谅的方式，来遣散我们公司的多余人员。

因此，我在仔细考虑他们每人在冬天里的工作表现之后，一一把他们叫进来。

而我说出下列的话：‘史密斯先生，你的工作表现很好（如果他真是如此）。

那次我们派你到纽华克去，真是一项很艰苦的任务。

你遭遇了一些困难，但处理得很妥当，我们希望你知道，公司很以你为荣。

你这对一行业懂得很多——不管你到哪里工作，都会有很光明远大的前途。

公司对你有信心，支持你，我们希望你不要忘记！

’

“结果呢？他们走后，对于自己的被解雇感觉好了。

他们不会觉得‘受遗弃’。

他们知道，如果我们有工作给他们的话，我们会把他们留下来。

而当我们再度需要他们时，他们将带着深厚的私人感情，再来投效我们。”

假如我们是对的，别人绝对是错的，我们也大可不必让别人丢脸，而毁了他的自我。

记住，任何人都没有权利去贬抑一个人的自尊。

【习惯视点】

有一句谚语：“愚笨的人，说想说的话；聪明的人，说该说的话。”

也就是我们要为自己和别人留下适当的弹性与空间，不要把话说死了，伤害别人的自尊是一种罪行。

如果你有这样的坏习惯，那就要马上改正它，别让它毁了你的生活。