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§9.信任部属胜过怀疑部属
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管理之要:信任不仅可以成为下属积极工作的动力,还可以让下属更觉得你可亲可敬,可以融洽你们之间的人际关系。
下属最明显的心理需求是得到领导的信任,领导有眼光,看重自己,下属就会有一种被承认、被肯定的满足感,并感念你的知遇之恩,定当肝脑涂地以报之,就会更积极更主动地投入工作之中。
反之,下属则失去了存在感,往往会闹情绪、怠工找别扭,有时甚至跟领导唱反调。
所以说,信任不仅可以成为下属积极工作的动力,还可以让下属更觉得你可亲可敬,可以融洽你们人际间的关系。
因此,身为领导,一定要引以为戒,切记:疑人不用,用人不疑。
刘备有一次被曹操追至当阳长阪,忙乱之间,有人来报说赵云已投奔曹操,刘备当即说:“赵云乃忠义之士,知交故友,此患难之际,必会忠贞不二。”
果然不久,赵云救回后主而归,流言被攻破。
这里体现的就是一种信任部属、团结部属的精神。
部下为何要为你鞠躬尽瘁?正是因为你衷心欣赏他的才华,肯定他的努力奉献,把他视为兄弟朋友。
作为领导,无故怀疑属下的才干或能力,实乃一大忌。
对属下信任,一来可以展示领导广阔的胸襟与忠实的人品,换取部下对你的信任与尊敬,二来可以作为一支兴奋剂,刺激部下竭尽全力,办好事情,因为谁也不愿在别人面前丢面子,显得自己很无能,得到了上司的信任,正是表现自己的绝好时机,谁也不愿放过。
所以,一句信任的话,一个鼓励的眼神都是展示主管魅力、换取部下忠心的有效办法。
如何做到用人不疑,疑人不用。
(1)独具慧眼,选拔人才。
这里所说不要怀疑部下是指在你选定人员、派以职务之后,而非选人之初。
选拔人才,必然要独具慧眼,多加考察,充分认识部下的各方面的素质,综合评估他的能力,给部下安排适合的职位。
选好之后,才是你日后用人不疑的前提与保障,因此,选拔工作至关重要。
(2)选出人才,用人不疑。
对于你确信出色的部下,认为其能独挡一面了,这时就让他们按自己的打算放手去干,不宜过多地干涉,否则有时善意的询问也会被部下误认为是对自己不信任,效果适得其反。
不妨“难得糊涂”
一次。
(3)设立监督机制与赏罚机制。
用人不疑,让部下放手去干,不是毫无章法的。
设立监督机制,不能让部下借此机会为私谋利,设立赏罚机制,使他们为自己的行动方案负责,以督促他们谨慎行事。
总之,作为一名领导,信任是你网罗人心,推进上下关系的一大法宝,如果你选择出可以信赖之才,并对其充分信任,那么整个公司必是一片生机,关系融洽。
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