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§14想办法留住人才的秘诀（第2页）

人事与专业提高相结合。

把学习时间列为业务计划的一部分。

提高员工的忠诚度。

提高员工的个人尊严。

技术与学习相结合。

评估学习对个人、工作和组织机构职能的贡献。

评估学习如何适用于个人、部门和职能机构。

学习要有助于加强交流与合作。

不用学习成绩而用业务成果衡量学习效果。

联邦储备银行不把人才锁定在自己安排好的固定课程上，而是让他们根据自己的情况设计自己的未来。

员工可以报名参加试验课程，在得到公司支持的环境内学习自己不熟悉的新技能和新职能，比如，大型机开发人员可以参加客户机服务器课程。

每个人都可以制定自己的学习日程，利用单位为他们提供的发展和提高的机会，实现自己的选择。

面对选择并不总是件轻松愉快的事。

一般来说，所以指导比自主指导更容易些。

为了帮助员工完成这种个性的转变，学习与发展服务小组设计了职业动力课程，让员工了解选择的重要性，树立个性和个人职业的眼光，养成着眼于个人发展的新习惯。

一位员工在学习后指出，这项课程提示我要考虑我的职业，不光是自己的工作。

继续学习的氛围带来公司文化的改变。

其中一条就是你必须适应现在的组织，同时努力工作，推动它一步步前进。

一开始，员工在办公室读书，或在台式机上阅读学习课程，总觉得不自在：上班时间学习合适吗？在经理们认可这一活动并鼓励员工学习后，员工们更加珍惜学习时间。

然而，必须承认进步是缓慢的，这是一个自然的发展过程，它考验我们的耐心与对他人的信任。

一旦看见成果，以后的发展会顺理成章。

银行还为员工提供了基础设施和多层次的学习环境：

第一层：全银行范围的学习网络、站点，按需要自选的课程等。

第二层：创造环境，让专业人员在业务知识和软技能（合作、交流、学习、选择）方面进修提高。

第三层：将新的学习过程融入公司文化，衡量其效果，并通过设立指标和试验课程等支持机制而强化之。

经理们要致力于为公司营造最好的学习环境和条件，以留住最优秀的人才。