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§第十三章 笑脸相对多给周围的人一点赞美和欣赏（第13页）

局里的职员听他说明来意，哈哈大笑，拿出一把雨伞，让他看个仔细。

我今天就仿佛是那个去注册的乡下佬，孤陋寡闻，没见识过雨伞。

不过，在找不到屋檐下去躲雨点的时候，棒撑着布也不失为应急的一种有效办法。

这段开场白，其实讲了两个层次。

先讲日本汉学研究很深，中国人不敢等闲视之。

即使是中国专家在日本讲中国学问，也要对听众的水平做最充分的估计。

后段讲自己不通晓日语，除了勇气之外，没什么资本。

然而，自嘲正乃恭维别人的一种很好的方法是也！

对于初次见面的人，最好避免以对方的人品或性格为对象，而称赞他过去的成就、行为等看得见的具体事物。

如果赞美对方“你真是个好人”

，即使是由衷之言，对方也容易产生“才第一次见面，你怎么知道我是好人”

的疑念及戒备心。

如果赞美过去的成就或行为，情况就不同了。

赞美这种既成的事实与交情的深浅无关，对方也比较容易接受。

也就是说，不是直接称赞对方，而是称赞与对方有关的事情，这种间接奉承在初次见面时比较有效。

如果对方是女性，则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。

要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。

如果称赞不得法，反而会遭到排斥。

为了让对方坦然说出心里话，必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美，也就是要赞美对方引为自豪的地方。

在尚未确定对方最引以自豪之处前，最好不要胡乱称赞，以免自讨没趣。

赞美是调和办公室人际关系的好办法。

不仅下属要会称赞上司，上司也同样要学习赞美下属的技术。

国外有句很时髦的话：员工是上帝。

做老板的，当然应该学一点能让“上帝”

开心的技巧。

一份人才调查报告显示：“中国每100位头脑出众、业务过硬的人士中，就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫，难以成功。

他们共同的心理障碍是：难以启齿赞美别人。”

想当年，刘备为招揽贤才，不辞辛劳，三度造访诸葛孔明，他的“三顾茅庐”

终于打动诸葛亮的心，愿意下山为他效命。

据古书记载，刘备事实上不只是拜访了三次，而是许多次。

所谓“三次”

，不过是小说家利于塑造故事情节而已。

当时刘备已经47岁，而孔明才27岁。

这种不因年龄的差距、地位的悬殊，而能克尽礼仪的姿态，谁还能不被打动呢？

办公室中的每一位领导者都不妨学一学刘备的低姿态，不管对方是年轻气盛的主管，或是刚刚走出校门的大学生，不要在意年龄与资历的差别，不要因为自己财力雄厚、学识丰富，而不把别人放在眼里。

如果能像刘备一样虚怀若谷，尽一切努力打动下属的心，还用担心对方不效力、不卖命吗？还用担心事业不成吗？

有人问一位老板：在员工中有没有他宠信的“马屁精”

？别的员工是否对此有不满的议论？