格格党

手机浏览器扫描二维码访问

§第十三章 笑脸相对多给周围的人一点赞美和欣赏（第14页）

这位老板淡然一笑，坦率地说：“有！

当然有！

但是，我不会去理会那些议论。

因为某些人工作能力明显不如别人，个人收益也明显少于别人，心理上会失去平衡，骂比他收入高、能力强的人拍我的‘马屁’。

他们把自己的缺陷反而打扮成人格的一种‘高尚’，来弥补心理的失衡。

“但是，他们忘了一点，我怎么能够用自己企业的利益去交换‘马屁精’的讨好呢？我不会蠢到掏自己腰包里的钱去供养只会‘拍马屁’的无能之辈。

我奖励，甚至重奖的是肯于为我做事的人，其中包括把有些员工中的真实情况向我据实反映的人。

别人把他们看成是‘拍马屁’，而我认为这是他对企业负责、对老板负责。

这种表现在我看来应该叫敬业！”

这番话很耐人寻味。

“拍马屁”

在今天有了新的含意，已不是传统意义上的贬义词。

它在老板眼中，是敬业，是负责。

这名老板在肯定下属行为的同时，也巧妙地赞美了他们。

美国著名企业家玛丽·凯·阿什认为：“要成为一个优秀的管理者，你必须了解赞美别人可以使人成功的价值。

赞美是一种有效而且不可思议的推动力量。”

国外很多管理者都很重视赞美的作用，使用各种方式去表扬职工、下级，用口头的、书面的、精神的、物质的种种方法去调动他们的积极性。

赞美使人意识到自己的价值，可以增强个人的自信心。

一个人每个小成绩都能引起别人的注意，他就会有信心去尝试更困难的工作。

之所以出现这种情况，原因很多。

没有意识到正面激励对人的促进作用，在工作中就会忽视赞美的作用。

这样的管理者可能是严格有余而鼓励不足。

下属在他面前首先想到的是别出差错，不求有功，但求无过；别求表扬，不挨批评就万幸了。

结果恰恰相反，因为人们顾虑太多，难以发挥主动精神，工作难以有新的创造，领导者只能得到更多的不满意。

人们在被称赞时往往表现出窘迫，也是使别人不好意思轻易赞美人的原因。

人们喜欢被别人称赞，但又不知如何得体地接受。

对于我们民族的比较含蓄的习惯来说，如何接受称赞似乎更复杂一些。

美国人在被称赞时说声“谢谢”

就可以了，而我们如简单地说“谢谢”

就会被认为有点骄傲，而说“哪里”

、“过奖”

、“言重”

似乎又有些言不由衷。

类似的矛盾心理会以言行不统一的形式表现出来，就是口说“不敢当”

，而脸上放光，手足失措，既高兴又掩饰。

这种心理影响了人们对称赞的使用。

生活中需要赞美的场合很多，赞美对自己、对他人的影响都是积极的。

因为赞美使对方感到愉快，而因为能使对方愉快，自己也会感到愉快。