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§第十九章 宽容为怀该争的要争该让的更要让（第7页）

所以，当双方都各执己见，观点无法统一的时候，你应当控制情绪，把握自己，把不同的看法先搁下来，等到双方较冷静的状态时再辨明真伪。

也许，等到你们平静的时候，说不定会相顾大笑双方各自的失态呢。

而当你胜利的时候，你也应该表现出自己的大将风度，不应该计较刚才对方对你的态度。

争辩是一件事，而交情又是一件事，切切不可混为一谈。

当他向你认错的时候，也万万不该再逼下去，以免对方恼羞成怒。

结束后，你也应该顾及到对方的面子，可以给对方一支烟或是一杯茶，抑或是向他要求一点小帮忙，这样往往可以令他恢复愉快的心理。

人性其实都是脆弱的，易被击垮但也易抚平。

况且，作为在同一个办公室里朝夕相处的同事，只要没有根本利害的冲突，你的一两句话就可以起到使人心理平衡的作用。

六、给同事保留面子

办公室老手在与同事交往的过程中，从不会把话说死、说绝，说得自己毫无退路。

倒如：“我永远不会办你所干的那些蠢事。”

“谁像你那么不开窍，要我几分钟就做完了。”

“你跟××一样缺心眼儿，看他那巴结相。”

这些话无论是谁听了都不会痛快，人人都最爱惜自己的面子，而这样绝对的断言，显然是大大损人面子的。

《圣经·马太福音》中说：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”

这句话被多数西方人视为工作中待人接物的“黄金准则”

。

真正有远见的人不仅在与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘儿”

，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。

给别人留面子，实际也就是给自己挣面子。

人人都有自尊心和虚荣感，甚至连乞丐都不愿受嗟来之食，因为太伤自尊、太没面子，更何况是原本地位相当、平起平坐的同事。

但很多人却总爱扫别人的兴——当面令同事面子挂不住，以致当面撕破脸皮，互不相让，翻脸成仇。

纵使别人犯了错，如果不能为别人保留面子，也许会毁了一个人。

汤姆·韦恩原先在电气部门时，是个一级天才，但后来调入计算部门当主管后，却被发现非其所长，不能胜任。

但公司领导不愿伤他的自尊，毕竟他是个不可多得的人才——何况他又十分敏感。

于是，上司给了他新头衔：奇异公司咨询工程师——工作性质仍与原来一样——而让别人主管那个部门。

此事汤姆很高兴，奇异公司当局也很高兴，因为他们终于把这位易暴易怒的明星造就成功了，而没有引起什么风暴——因为他仍保留了面子。

时时想到保留他人的面子，这是何等重要的问题！

而我们却很少有人考虑到这个问题。

许多人常常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓，在众人面前指责同事或下属，却没有考虑到是否伤了别人的自尊心。

其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。

尼玛小姐是一位食品包装业的行销专家，她的第一份工作是一项新产品的市场测试。

可是，她却犯了一个大错，整个测试都必须重来一遍。

当她开会向老板报告时，她恐惧得浑身发抖，以为老板会狠狠训她一顿。

可是老板不是她想象的那样，而是谢谢她的工作，并强调在一个新计划中犯错并不是很稀奇的，而且他有信心等待第二次测试对公司更有利。

老板保留了尼玛的面子，使她深为感动。

果然第二次测试她进行得十分成功。

给同事保留面子，他们就会从内心里感激你，无论是对你在办公室的工作还是人际关系都有好处。