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§6把员工培养成职业运动员（第4页）

国内很多营销人更多地是靠自己的聪明才智，即所谓的“点子”

，但惠普强调的是系统性的工具、方法、思路，培训课程包括“了解客户需要”

、“市场调查如何做”

、“竞争分析如何做”

、“如何选定目标市场”

、“市场宣传与促销的流程管理”

等等。

除此之外，还有一些更高层次的培训，如“跨越裂谷”

、“建立以市场为导向的组织”

等等。

说到着装，跨国公司对员工的要求很严格，不一定穿高档、名牌，但是必须穿着到位，讲究品味和适宜，知道什么场合穿什么服装。

而这些知识不是员工天生就知道的，只有经过专门的训练才能明白其中的道理，与国际惯例接轨。

跨国公司为什么对着装这么在乎呢？原因是让员工站在用户面前的时候，能给人留下一个非常专业的印象。

它背后的理念是：讲究穿衣打扮是为了尊重别人。

在惠普，上班时间男士必须穿西服、打领带，夏天不管多热，男士都必须穿长袖衬衫，穿黑皮鞋，袜子必须是深色的（深蓝色、深褐色，或者黑色）。

公司对女士的着装要求相对宽松一点，但是上班期间必须穿套装，必须穿袜子，不能穿露脚趾和后脚跟的鞋，上衣必须是带袖的，不能是露肩的。

不管是男士还是女士，都禁止在上班期间穿白袜子，禁止穿牛仔服。

几年前，IT界曾经流传着这样一个笑话：

看一个人是在跨国公司工作还是在国内企业工作，只要观察两件事就明白了：第一，夏天的时候拉起西装的袖子看一下，看里面衬衫的袖子，一个是长袖的，一个是短袖的。

国内企业里很多人喜欢穿短袖打领带，这在跨国公司是不允许的。

第二，提裤腿看袜子的颜色，跨国公司员工的袜子一定是深色的，而国内企业很多员工都喜欢黑皮鞋配白袜子。

通过这两点就能判断，哪个人是跨国公司的员工，哪个人是国内企业的员工。

对跨国公司的员工来讲，穿衣是规定动作，不允许员工自己随便穿；而在国内很多企业，着装都是自选动作，员工想怎么穿就怎么穿，没有明确的、严格的规定。

尽管可能公司作了某种规定，但一些不接受这种理念的人还会振振有词地说：我穿黑皮鞋白袜子怎么了？我又没影响别人！

但是作为专业人士，作为职业经理人，最好还是按照国际惯例穿衣，否则会让人笑话。

我见过一些上市公司的老总，在很正式的场合穿黑皮鞋白袜子。

尽管没有人会说什么，但是大家在心里都会给这样的老总打分。

说到穿衣，其实与其他规章制度一样，不能是笼统地要求举止文明，穿衣文明，各项规定和制度要非常具体，这样才有可操作性。

另外，设计制度和做出规定之后，不能假定每个人都可以无师自通，必须通过严格的培训去落实，理解公司的规定以及背后的道理，否则大家没有统一的认识、统一的标准，很多东西都无法衡量，各种规定自然没法操作。

惠普的各项规定一定是非常具体的、容易操作的，员工在入职的时候就会拿到一份手册，在培训过程中也会反复强调这些规定。

对于没按要求着装的，公司一般会采取比较温和的手段促其改变，但绝不妥协。

曾经有过这样一个事例：某个员工没有按照要求着装，穿着一身休闲装就来上班了。

他的上司非常客气地跟他说：你今天穿的衣服好像不太合适，我放你半天假，回家换了衣服后再回来上班，好吧？尽管不是批评，但语气非常坚定，没有任何商量余地。