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§第一 社会激励的概念（第3页）

观点的典型代表。

“经济人”

的假设过于简单、消极，其缺陷显而易见，在当今管理理论和实践中已很少有人认真使用它了。

2.“社会人”

的假设

“社会人”

又译作“社交人”

。

该假设主要是由著名的霍桑实验的主持者梅约提出来的。

其主要观点如下：

（1）从根本上说人是由社会需要而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；（2）工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作中的社会关系去寻找意义；（3）较之管理者所给予的经济诱因及控制，职工更重视同事们的社会影响力；（4）职工的工作效率随着上级能满足他们社会需要的程度而改变。

根据“社会人”

的假设得出的管理方式，与根据“经济人”

的假设得出的管理方式是完全不同的。

前者强调：（1）管理的重点不只是完成任务，还应注意关心人、满足人的需要；（2）不能只注意指挥、监督、控制等措施，更应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和一体感；（3）不应只注意对个人的奖励，还应提倡集体奖励制度。

“社会人”

的假设比“经济人”

的假设无疑前进了一步。

它提醒大家，社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，在大多数时候，只有顾全集体利益，个人利益才能得到保障。

3.“自我实现的人”

的假设

“自我实现的人”

是美国管理学家、心理学家马斯洛首先提倡的。

在他的需要层次理论中，人类需要的最高层次就是自我实现。

所谓自我实现，指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。

即是说，人都有一种想充分运用自己的各种能力发挥自身潜力的强烈欲望。

麦格雷戈总结并归纳了马斯洛的人性观以及其他人的类似观点，结合管理问题，提出了Y理论。

该理论与X理论相对立，其基本内容如下。

（1）一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏和休息一样轻松自然；（2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人们在执行任务中能够自我指导和自我控制；（3）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任；（4）大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥出丰富的想象力、聪明的才智和极强的创造性；（5）在现代社会条件下，一般人的潜力仅仅只发挥了一部分。

基于“自我实现的人”