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AC尼尔森的研究表明,消费者对零售商忠诚度低的主要原因,就是零售商缺乏商业自有品牌。
说得更透彻一点,就是,如果零售商拥有自己品牌,消费者需要这一品牌就只能在这里购买,就不得不对你产生忠诚度了。
或者反过来也可以说,零售商可以根据目标消费群体的不同,借助于自有商业品牌来形成经营特色、强化企业形象,吸引忠诚顾客。
形成竞争优势
由于自有商业品牌独此一家、别无分店,消费者无法在不同商家之间进行对比,因而能够获得独特的竞争优势。
在一定程度上,也可以提高自己对生产商说话的分量。
开发自有品牌的注意事项
自有品牌的营销措施进入我国已经两年多时间了,为什么没有在零售市场发展壮大起来呢?
其中很重要的原因就是,这种简易包装很难得到消费者认可、零售商的管理控制能力不高、耗费的资金大。
所以说,自有品牌并不是零售商的必由之路,更不是所有零售商的必由之路。
开发自有商品有以下几点需要注意:
选对商品类别
这方面比较典型的例子是,华联超市的营销案例。
华联超市的自有品牌都是一些销售量较大、经过核算后利润可以增加30%~40%,并且生产工艺要求不是很高、人财物力投入不是很大、市场竞争对手竞争力较弱的商品。
为什么要这样小心翼翼?关键就是因为自有品牌只能在自己的网络中销售,而目前的销售网络还不发达,具体到某一产品需求量并不是很大。
除此以外,超市本身对自有品牌的开发能力也不是很强,这一点也不容质疑。
所有这些,都要求零售商在选择开发商品类别时特别谨慎,避免因小失大。
看企业的开发能力
从开发能力上看,目前零售商的主要精力还是放在卖场的地域拓展、日常运营、物流配送等方面,对于市场信息收集、产品研发、质量控制、品牌战略管理等方面显得很不够。
而这正是开发自有品牌的基本条件。
如果这些条件比较薄弱,或完全不具备,又要贸然推出自有品牌,那就会凶多吉少。
不但白白浪费资源,而且还会出现无谓的失败,反而拖累自己的主业。
经营特色和企业规模
由于自有品牌只能在自己的连锁终端销售,所以必须考虑自己的经营特色和企业规模。
除非是大型商业企业尤其是大型零售企业,否则一般不具备开发自有品牌所耗费的资金需求、巨大的销售网络。
从国外的经验来看,自有品牌开发成功的,毫无例外它们都具有庞大的销售网络,比较典型的就是上面所提到的沃尔玛超市。
它在全球拥有30000个连锁店,2003年销售额高达2600多亿美元。
这样庞大的销售网络,使得它几乎开发任何商品都能取得最终成功。
这也是为什么跨国零售企业的自有品牌种类繁多,而国内零售商业往往只有卫生纸、食品、矿泉水等日用品才有自有品牌,而且销售量极少的原因所在。
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