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其次,他们几乎没有任何可供支配的收入;
最后,他们已经习惯了购买最廉价的商品,对名牌几乎不屑一顾。
然而这些难题都被联合利华一一破解了,他们采取的方法主要是:
招聘目不识丁的直销员
历来只听说过招聘销售员要能说会道。
特别是在我国,在高等教育还远远没有普及的今天,一些企业动辄就要招聘大学生销售员,以此为自己充门面。
至于说他们的营销能力怎么样倒在其次,如果没有大学文凭,连报名资格都没有!
可是联合利华却不这样,他们的做法看起来似乎有些令人不可思议。
2000年11月28日,印度斯坦利华公司特地从50个人口不满2000人的村庄,召集了150名目不识丁的妇女,对她们进行市场启蒙。
利华公司告诉她们:只要她们购买联合利华的产品,就有机会参加培训,学习如何向朋友和其他人推销联合利华产品的经验,并从中获利。
容易看出,这种直销模式是向安利(Amway)和雅芳(Avon)公司学习的。
不过,它们的组织对象主要是城市的中产阶级,而不是这些农村的赤贫者。
读者也许要问,目不识丁、又没有任何销售经验的农村妇女,怎么可能担当起直销员的角色呢?实际上,这的确是个难题。
而更困难的是,这和传统的印度文化相冲突。
改革促销方式
这样的困难局面,促使斯坦利华公司不得不改革原来被证明行之有效的促销方式。
新的促销方式主要有以下三种:
一是他们在一个空旷的乡村集市上组织演出。
演出现场的背景是一条宣传联合利华产品的广告语——这种产品在印度已经有了上百年的历史。
演出中的故事情节是,几个“农民”
担心自己的身体不好、干不动农活,这时候其他人就对他说:“原因之一是身体上沾满泥土,皮肤无法呼吸,从而导致身体欠佳。”
斯坦利华公司用这种方式告诉农民,要保持身体健康就必须讲究个人卫生。
言外之意就是说,联合利华公司的产品能够做到这一点,能够保证农民有一个强健的体魄,从而养家糊口。
这样的演出,斯坦利华公司在印度农村进行了7000多场,重点是宣传旗下的5种产品,效果很好。
尤其是对于没有什么文化的农民来说,这样的宣传促销方式通俗易懂、引人入胜,更容易取得实效。
二是进行科学宣传。
针对许多农民因为看不到手上的污垢、就认为手上是干净的现状,斯坦利华公司利用各种机会告诉农民,有许多疾病传播是因为从来不洗手造成的。
例如,他们利用12年举行一次的宗教朝圣活动,派出销售人员,在现场用紫外线扫描仪向人们展示细菌和灰尘的藏污纳垢之处。
参加这项活动的人数高达7000万人,其中的一个项目是来朝圣的信徒需要在河里沐浴,希望洁净自己的灵魂。
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