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§见贤思齐质量追求零缺陷（第1页）

§见贤思齐，质量追求零缺陷

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2013年11月，印度尼西亚三安集团董事长黄金鍾率5位技术专家考察我公司。

目光挑剔的他们当即就签下4台锅炉的合同并且还预约了3台。

由于对产品质量感到满意，天津滨海新源热力公司从2007年至今已陆续购买我们20多台产品。

——许末兴

锡能产品在质量面前从来不是只求“差不多”

，而会瞄准“零缺陷”

，这是锡能公司产品严把质量关的一贯理念。

正是依靠这一点，锡能公司才能确保产品和服务精益求精，并立于不败之地。

2014年2月，锡能公司企业管理办公室听说10蒸吨锅炉炉排有一零部件存在严重质量问题后，立刻深入金工、炉排等车间进行排查，最终查明该问题零部件是金工车间负责加工的、用在10蒸吨锅炉炉排上的后轴座，其主要用途是用于固定炉排后轴，所以对锅炉炉排的传动起至关重要的作用。

业内皆知，这也是锅炉产品中的关键部件。

进一步了解得知，该问题零部件是公司外购铸铁毛坯部件后在金工车间机**进行再加工的。

在加工过程中，该部件正面并没有发现质量问题，可是在加工背面时，却存在着夹渣缺陷，从而导致铸铁毛坯内部出现严重的气孔现象。

这种夹渣缺陷肉眼是看不出来的，只有在经过车床车铣刨磨、去了毛坯外壳后才能看到部件内部结构。

而这样一来，在它加工成成品后就不但会影响该部件表面的光滑平整度，而且还会直接导致成品锅炉存在安全隐患。

发现问题后，公司供应部立刻与供货方联系，根据与供应商签订的相关产品质保合同，要求退货，并由供应商承担相应损失。

同时，公司认为，这一问题直到后来才发现，表明该部件从毛坯采购到金工车间加工、产品质量检验、炉排装配领料等一系列过程都存在不足，所涉及到的采购人员、金工车间加工人员、产品质量检验人员、炉排车间装配人员都应负有相应责任，否则也不至于没能把问题消灭在萌芽状态了。

就这样，通过层层排查、举一反三，坏事反而变成好事，在公司上下进一步敲响了人人追求质量零缺陷的警钟。

否则，一旦把这种存在质量隐患的零部件装上成品锅炉，不但是对客户不负责任，而且还可能发生安全事故，以至于砸了公司的牌子。