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§公关可以创造财富（第2页）

事情发生后，如果没有一个明确而统一的说法，新闻媒体就会从各种渠道挖掘“独家内幕。”

这样，一方面会由于处处围追堵截企业高层领导，造成工作被动和局面失控；另一方面，也会极大地调动起记者们窥探“隐私”

的极大兴趣。

各种小道消息满天飞，反而会造成各种猜测和误会，给企业带来更大被动。

相反，如果像上述柯达公司那样主动出击，企业就会赢得主动权，不至于任凭危机自由发展，而能把它控制在一个适当范围之内。

在这一点上，国内许多企业和柯达公司的做法截然相反。

例如，当年爱多公司出了问题以后，面对大量记者的到来，爱多公司不是出面澄清是非，而是全部躲了起来。

直到后来事态发展到了无法控制的地步，才出来予以解释。

可这时候最好的时机已经错过了——人心涣散、议论纷纷、市场渠道大乱，企业不垮才怪。

“要有噱头，人家才会记得你”

创意本身也许不能量化为具体的财富数目，可是创意却可以带来财富。

这一理念已经深深植根于柯达公司大中国区副主席、美籍华人叶莺女士的脑海中。

所以，柯达公司在中国的每次仪式都显得与众不同。

惟一不变的是，每次活动现场都有一副对联，虽然内容各不相同，可是上联和下联的第一个字连起来念一定是“柯达”

两个字。

柯达公司认为，“我们的每一次活动都必须让人们记住，所以我们一定要有噱头。”

例如，1998年柯达中国股份有限公司、柯达无锡股份有限公司分别成立，伴随着试投产、全面投产、民用产品和医疗产品全面投产，柯达公司举行了一次又一次活动。

在鱼米之乡无锡，为了保护环境，柯达公司的冲印套药厂决定把厂址从太湖边迁至新区。

值得一提的是，迁址仪式的记者招待会主席台就设在太湖中的一条船上。

船上有一个古代量米的斗，里面放着谷子，一个透明的鱼缸里放了鱼。

会上通过把谷子撒入太湖，将鱼放生，以此来显示柯达公司珍惜太湖、爱护环境的决心和信心。

虽然人人都知道这种仪式是一个噱头，可它给人留下的印象是深刻的。

柯达公司很少举行剪彩仪式，可是这次破例举行了一次剪彩活动，其彩带是用草编成的。

就是这一小小改变，使得后来无锡当地的剪彩活动纷纷效仿。

弃用塑料彩带而改用草编彩带，既时尚又环保。

只要一谈起它，人们马上就会想到柯达公司的这一创举，这又是它的成功之处。

让人人心里暖洋洋的

柯达公司要求公关人员在第二次与记者见面时，就应当叫出对方名字。

平时逢年过节，会给他们寄上一张贺卡，或者有中国区主管签名的笔记本。