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§64.老板主要抓什么
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锻炼组织领导能力,首先看老板主要应当做什么。
分析古今中外的财富神话,都可以从中发现两大秘诀:一是创新市场,二是风险回报。
从古到今,纯粹靠勤劳致富的有几个?所谓“赚钱不出力、出力不赚钱”
是也。
只有最稀缺的资源才能获得最高的定价;一般体力劳动不但不稀缺,而且经常过剩。
财富有时确实是知识的宠儿,但更多时候它更愿意充当风险幽灵的儿子。
请记住,除了“寻租”
或依靠垄断地位坐拥暴利之类的特权抢劫之外,高风险、高收益可谓是一条颠扑不破的真理。
而在这其中,制定并实施企业的核心价值观,是老板当仁不让的首要工作。
正如美国通用公司前总裁韦尔奇所说:企业管理主要有两把尺子,一把硬,一把软。
硬尺子指的是企业经营目标:从大的方面来讲是企业的使命,从小的方面讲是企业的销售额或利润指标。
软尺子指的是企业的价值观,从大的方面来讲是指企业文化,从小的方面讲是指做事的方式。
有鉴于此,老板要做的工作可以归纳为以下几方面:
两手抓,两手都要硬
这就是说,老板要做的工作主要是围绕上面韦尔奇所说的企业发展的两把尺子,制定明确的游戏规则。
明确什么是鼓励的、什么是禁止的,并且提出一套评判是非的衡量标准。
所谓“国有国法、家有家规”
也就是这个道理。
游戏规则制定后,必须要得到员工的认同,并且有效传递给每一位员工,使之成为员工行为的准则。
韦尔奇的这个观点在许多老板看来并没有多少实质性内容。
事实上,大大小小的老板们也正是这样做的。
然而问题在于,这两把尺子一把硬、一把软,或者有时候硬、有时候软,没有做到坚持“两手抓,两手都要硬”
,这才是要注意的地方。
完善企业目标体系
上面提到的所谓硬,是指要建立一个相对完善的目标体系。
首先要有一个长远发展计划,这个计划必须适合企业外部环境和企业自身资源情况,同时也适应企业持续发展的需要。
其次,企业目标要与员工的实际工作进行科学衔接,明确员工的努力方向并让他们感觉到自己对目标的贡献。
再次,要有具体的量化指标,例如通过销售业绩指标或工作质量指标,来对员工进行明确考核等。
最后,为了实现这个目标,要打通企业内部各层次之间的相互沟通,使得企业上下协调行动,而不是老板一个人唱独角戏。
严格遵循企业核心价值观
上面提到的所谓软,是指在指定了企业完善的目标体系后,要切实保证员工按照企业核心价值观倡导的方式行事。
相对而言,老板们在制定发展计划时还是有一套的,可是大多数老板在按照核心价值观行事方面是软档。
我们经常可以看到,一些企业的门口张挂着口号式的企业精神,而实际上根本就没有或者不可能对这个口号进行具体诠释。
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