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§正泰生命线 质量为王（第1页）

§正泰生命线：质量为王

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和GE的牵手让南存辉及正泰有了很大的收获，也有了很大的改变。

而探寻正泰的成功之路，外人众说纷呈。

有人说，南存辉很聪明，也很精明，聪明的脑袋外加精明的决策，成就了今天的正泰；也有人说，南存辉善于整合资源，他能抓住转瞬即逝的机遇，才成就了今天的正泰。

而在南存辉看来，这些只是其中的一个方面，对于一个企业来说，除了正确的决策和抓住转瞬即逝的机遇，最主要的，还是产品的质量，产品的品牌，这才是正泰这些年持续发展的“秘密武器”

。

实际上，“质量为王”

是很多人都明白的道理，但在事实和现有状况下，并非所有人都能做到和坚持这一原则，所以，同样是创办企业，也就有了不同的创业结果。

在南存辉的观念中，做企业，要有底线，只有坚持底线，才有办法有可能创造无限。

不管是拥有一亩三分地也好，还是拥有多大的地界也罢，一定要有底线，并在此基础上精耕细作，把自己的事情做好。

正泰的底线首先是质量为上，南存辉说，只有用产品的质量去说话，才能有底气，有正气，才能立足长远。

做企业30年，南存辉对产品质量的要求，可以说达到了如痴如醉的程度。

自古以来，在中国历史上，能达到如痴如醉程度的，基本上都是超脱的“高人”

。

而在现代商业社会，以产品质量开创成功的企业家也几乎占据了商业界的“半壁江山”

。

比如，被众人津津乐道的海尔张瑞敏砸冰箱的故事。

故事发生在1985年，张瑞敏刚刚接手青岛电冰箱总厂，当时，这是一个亏损100多万元、一半员工想离职的破工厂。

张瑞敏上任不久，就收到一封用户来信，用户在信中说，他买到的冰箱质量有问题。

张瑞敏带着相关人员到仓库去查看究竟，结果这一查，让他大吃一惊：库存400台冰箱中，居然有76台不合格，不合格率竟然达到了近20%。

怎么办？张瑞敏立即召集全体员工到仓库现场开会，并提出“怎么办”

的问题。

现场的员工众说纷纭，有人提议降价处理，因为这些不合格的冰箱存在的都是小问题，并不影响正常使用。

也有人建议，可以当作福利低价卖给内部职工。

在员工停止出谋划策后，张瑞敏给出的处理的结果则是：砸掉这批不合格的冰箱。

在他看来，如果把这76台冰箱卖了，明天就可能生产出760台甚至7600台不合格的冰箱，让这些有缺陷的产品流通，就是没有质量意识；如果把这些冰箱当作福利低价卖给员工，那明天就可能还有760台冰箱不合格。

冰箱被砸的时候，很多员工都流下了眼泪，当时，冰箱的市价是800元，相当于职工两年的收入。

而正是张瑞敏的“砸”

，才砸醒了海尔人的质量意识，也才有了今天家喻户晓的海尔电器。