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为了让工程师拥有产品经理思维,小米从一开始就要求所有员工,在朋友使用小米手机过程中遇到任何问题,无论硬件还是软件,无论是使用方法或技巧的问题,还是产品本身出现了Bug,都要以解决问题的思路去帮助朋友。
甚至要求所有工程师通过论坛、微博和QQ等渠道和用户直接取得联系。
有确定的目标才会有满足、有感激、有价值。
没有明确的目标,一切就浮躁而轻狂。
很多公司包括团队,都在为员工暮气沉沉而头疼不已。
他们觉得,公司所给予员工的已经够多了,在相同或相近的行业中,自己所提供的待遇绝对有竞争力的,但他们忽视了一点:他们只给予高度,没有给予目标,人生的高度只是让别人欣赏的,而不是让自己享受的。
如果一个公司的员工陷入没有目标的迷茫当中,是绝对不会有价值感的。
正是给予,让员工失去了从需求到得到的过程,也让整个工作变得沉闷而没有意义。
小米的这种与客户的分享,带给员工的是价值。
小米还让工程师们直面每一段代码成果在用户面前的反馈,当一项新开发的功能发布后,工程师们马上就会看到用户的反馈。
小米甚至要求工程师参加和粉丝聚会的线下活动。
这样的活动让工程师知道他做的东西在服务谁,他感受到了用户不仅仅是一个数字,是一张张脸,是一个个真实存在的人物。
有女用户、女粉丝经常非常热情地拉着他们签名、合影。
当这些宅男工程师觉得他写程序不是为了小米公司,而是为了他的粉丝时,他便感觉到了自己价值的所在。
工作是能够给人带来乐趣的,但很明显,作为公司的决策者,很多时候忽视了工作的趣味性,就像一个厨师,只强调食物营养的全面,完全没注意食物的口味,从而让人没有了胃口。
对小米这样一家庞大的公司来说,单纯基于员工内在的自觉和素质显然是不够的。
一个团队的员工,现实的利益是非常重要的,但一个员工在团队中所求的并不单纯是利益,安全感以及进步感,是一个人在工作当中非常重视的两个方面。
只有在保障员工金钱利益的基础上,在这两个方面给予员工满足,一个团队才会相互信任,也才会有较强的凝聚力。
公司要把员工的行为更加直接和形象地同公司的发展联系起来,让员工直观地体验到自己工作产生的价值,并在这种完美体验中,自觉调节自己的行为,形成公司健康的文化。
不仅要让员工能够获得金钱收益,而且要让员工能够自我实现。
小米公司的高管和工程师都是从其他知名公司挖过来的。
一家国内的新公司,哪怕做得再好,难道他的工作待遇能比得上国际知名的大公司?为什么小米能成功得挖到这么多优秀人才?
在互联网界,小米一度有两个标签:打鸡血、6×12,也被妖魔化为“火坑”
。
洪锋曾经向雷军抱怨,这个6×12吓跑了不少优秀的工程师。
“很多求职者的老婆都觉得,把老公交到我们手里就要不回来了,但是你不得不承认他有一个好的作用就是说,真正到小米来的人,都是真正干活的人,他想做成一件事情,所以非常有热情。
来到小米工作的人聪明、技术一流、有战斗力、有热情做一件事情,这样的员工做出来的产品注定是一流的。”
分享精神,是小米解决利益分配的关键,也正是因为分享,价值感渗透到了小米工作的每个环节,也让员工更加有积极性和主动性投入到工作中,这是小米成功的秘诀。
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