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这条街道中段有一家名为“乐享音乐汇”
的ktv。
这家店位置不错,装修却不算豪华,但看起来干净规整,门面也够大,属于那种有一定基础,但可能缺乏亮点和冲劲的场所。
他推门走了进去,前台却空无一人。
“喂,干嘛的?我们这儿还没开始营业。”
只见,在大厅休息区的沙发上坐着五个人,正围坐在一起聊着什么,看起来像是管理人员在商量事情。
见这么早就有生面孔进来,其中一个穿着皮夹克、剃着板寸的男人抬头,粗声问他。
陈平安目光平静地扫过在场四人,最后精准地落在居中那位气质雍容的中年女士身上——从她坐的位置,以及其他人不经意间流露出的姿态,都表明她是这里的主事人。
“不好意思,打扰了。
是这样的,我是一名兼职运营策划师,擅长帮助娱乐场所快速提高人气、提升业绩,不知道贵店是否需要这方面的合作?”
那板寸男闻言嗤笑一声,脸上露出毫不掩饰的轻蔑,挥挥手道:“合作?就你?毛都没长齐的小子,口气倒是不小!
赶紧走,别在这儿耽误我们谈正事。”
陈平安不为所动,目光依然稳稳地落在中年女士身上,语气平和却带着不容置疑的分量:“现在的ktv行业,正站在一个转型的十字路口上。
如果继续守着老路子等客上门,发展空间只会越走越窄。
要破局,关键在于如何超越自我,开创全新的经营格局。”
这番话让中年女士微微挑眉,她抬手制止了还要继续说话的板寸男,饶有兴趣地打量着陈平安:“年轻人,请坐。
你继续说。”
陈平安从容不迫地走过去,在众人诧异的目光中自然地坐下。
“目前市面上的ktv普遍陷入同质化竞争,过分注重硬件投入和价格战。
说白了,都是在常规领域上的互掐,而非经营理念的竞争。”
他的目光扫过在场众人,“ktv或者说卡拉ok发展了这么多年,早就应该改变一下了,我们不能再把它当成一个单纯的唱歌场所,而是要把它打造成一个能提供情绪价值、社交体验的娱乐空间。”
他稍作停顿,微微前倾身体:“如果顾客能把在这里的每次消费都变成一次值得回忆的体验,那么客人便会自发地成为我们的宣传员,生意自然就活了。”
中年女人微微颔首:“说得在理。
那依你看,我们具体该从哪些方面着手?”
“刚刚我说过,无非就是三个方向发力。”
陈平安条理清晰地开始阐述,“第一,客群拓展。
过度依赖老顾客和商务客群,忽略了最具活力和传播力的年轻消费群体。
我们需要主动对接学生和年轻白领的需求”
“第二,体验创新。
除了唱歌、喝酒,还要打造独特的消费体验。
比如主题包厢、特色派对、互动游戏等,让每次光临都有新鲜感”
“第三,营销升级。
要从被动等待转为主动创造需求。
通过优化会员体系、开展异业合作、深耕团体市场等方式,以最小成本实现最大效益。”
陈平安每说一点,那女人的眼神就亮一分。
陈平安所说的,正是她最近隐隐感觉到,却无法如此清晰系统总结出来的痛点。
最后,陈平安总结道:“说白了,现在拼的不是谁家的麦克风更便宜,而是拼谁更懂玩,更能让客人觉得来这里‘值’,觉得‘好玩’!”
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