格格党

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第13章 空降COO的第一次亮剑（第4页）

最后一句，他是看着张涛和赵敏问的。

两人对视一眼，都从对方眼中看到了惊讶。

这位新COO，没和稀泥，没偏袒任何一方，而是直接抓住了问题的核心——需求质量，并且给出了具体的、有时间节点的指令。

“没问题。”

赵敏先开口。

“我这边……也没问题。”

张涛语气有些勉强。

“好，继续。”

林辰转向王浩，“王总，运营部。”

王浩立刻换上笑容：“运营这边一切顺利。

上周‘星河智脑’1.5版本的推广活动，新增用户环比增长15%，留存率也有小幅提升。

本周计划启动暑期促销活动，方案已经发邮件给各位了。

另外，关于用户反馈的收集，我们新上线了一个自动化标签系统，效率提升了30%。”

汇报得很漂亮，数据好看，举措明确。

但林辰注意到，他说“一切顺利”

时，赵敏的嘴角向下撇了撇，张涛也挑了挑眉。

“用户反馈的自动化标签系统，”

林辰问，“是基于什么规则打的标签？准确率有多少？”

王浩显然没想到他会问这么细，卡了一下：“是基于关键词匹配，准确率……大概在80%左右。”

“80%的准确率，意味着有20%的用户反馈会被错误分类。”

林辰说，“错误分类的反馈，会被推送给错误的产品或技术负责人，导致问题无法被正确解决。

王总，你觉得这个准确率，能叫‘效率提升’吗？”

王浩的笑容僵住了。

“我建议，在系统准确率提升到95%之前，不要宣传‘效率提升’。”

林辰语气平淡，但话很重，“另外，我需要看到这个系统的具体规则文档，以及错误分类的案例分析。

明天上午发给我。”

“好……好的，林总。”

王浩额角冒汗了。

“刘总，市场部。”

林辰转向刘倩。

刘倩坐直身体，语速很快：“市场部上周主要配合运营的推广活动，投放效果达标。

这周重点在准备行业峰会的物料和演讲。

另外，关于品牌形象升级的方案，我们已经出了三稿，等您有时间过目。”

相对中规中矩，没出大错，但也没什么亮点。

林辰点点头：“行业峰会的演讲主题是什么？”

“是……是讲我们AI技术的突破和未来规划。”

刘倩说。

“具体是哪个技术突破？解决了什么行业痛点？给客户带来了什么实际价值？”

林辰问，“演讲稿有吗？我想看看。”