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伊斯坦布尔的秋意漫进产业联合体的市场部办公室时,周明正盯着电脑屏幕上的销售曲线发呆。
那条曾经稳步上扬的蓝色折线,在过去一个月里骤然下挫,像被硬生生掰断的树枝——环比30的订单跌幅,是产业联合体进军低空物流领域以来最难看的数据。
“东南亚的三家中小物流商把订单转给了阿斯托利亚旗下的子公司。”
周明指着邮件里的客户回复,措辞几乎如出一辙:“同等配置下,对方报价低30,我们实在没有理由拒绝。”
他顿了顿,声音沉了下去,“连宿务航空都来问,能不能把服务费降到和竞品一样的水平。”
李家盛站在落地窗前,看着楼下停车场里新来的几辆竞品宣传车。
车身上印着醒目的“低价不低质”
标语,配图里的航空器外形与产业联合体的专用机型惊人地相似,只是机身上的标志换成了阿斯托利亚的鹰徽。
“他们的传感器用的是台湾省产的民用级产品,测距误差比我们的大5倍;机身材料偷换成普通碳纤维,抗疲劳强度下降40。”
他转过身,手里捏着份第三方检测报告,“这种阉割版产品,居然敢叫‘同等配置’?”
管理层紧急会议在下午两点召开。
长条会议桌两端形成了鲜明的阵营:销售总监拍着桌子主张降价:“现在不是讲原则的时候!
等客户都跑光了,再好的技术也没人看!
先降到比竞品高10,保住市场份额再说!”
技术总监则坚决反对:“我们的传感器校准工序比他们多8道,机身测试多300小时,每台成本摆在那里,降价就是饮鸩止渴!”
争论声中,李家盛翻开笔记本,里面夹着客户访谈记录。
他指着其中一页:“70的客户提到‘价格差距’,但有60同时担心‘低价产品的安全性’。
这说明他们不是只看价格,是没看到我们值这个价的理由。”
他在白板上画了个漏斗,“我们要做的不是把价格降到漏斗底,是把价值提到漏斗顶——让客户明白,多花的钱买的是安全冗余和运营效率。”
具体方案在傍晚时分敲定。
研发部负责在智能调度系统里新增“多机协同路径优化”
模块——十架以上航空器组队配送时,系统能自动规划最优路线,减少30的空中交汇,经测试可降低15的运营成本;服务部则推出“钻石服务包”
,包含每月两次的免费巡检、全年不限次的技术培训,以及7x24小时的专属客服通道。
“光我们自己说没用。”
苏瑶在旁补充,她刚整理完竞品的用户投诉记录,“得让客户亲眼看到差异。
下周在新加坡有个低空物流博览会,我们可以搞场公开演示,把我们的机型和竞品放在同一场景里比。”
她指着记录上的投诉重点,“竞品的调度系统经常出‘撞单’问题,多机协同的时候最容易掉链子,这正是我们的强项。”
演示会的场地选在新加坡博览中心的户外广场。
产业联合体搭建了1:1的城市模拟场景,高楼模型间穿插着悬停的无人机和飘动的彩带(模拟突发障碍)。
当产业联合体的五架航空器编队起飞时,调度屏幕上的航线像五条灵动的银线,自动避开所有障碍并始终保持安全间距;而竞品的五架航空器刚升空三分钟,就有两架在模拟楼宇间出现了航线重叠,不得不紧急迫降。
“看这个协同算法的响应速度。”
李家盛站在观摩区,指着屏幕上的实时数据,“我们的系统能在01秒内完成十机以上的路径重规划,竞品需要12秒——在每秒80公里的飞行速度下,这11秒的差距就是24米的安全隐患。”
他顿了顿,按下播放键,屏幕上出现竞品上个月在马尼拉的坠机视频,“这不是假设,是已经发生的事故,原因就是调度延迟导致的空中碰撞。”
台下的客户们窃窃私语。
马来西亚某物流集团的负责人举起手:“你们的服务包能保证多久的技术支持?”
当听到“终身免费升级系统”
的答复时,他当场表示:“我们的20架订单不变,再加5架。”
演示会结束时,原本摇摆的客户中有七成签订了续约合同。
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