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059 你们现在到哪一步了（第1页）

急诊大厅，分诊台前。

周念弯著腰，手指点在一位老年患者的就诊资料上，逐项核对。

“阿姨，您之前有没有做过心臟支架手术？”

家属在旁边接话，普通话说的磕磕绊绊。

周念耐心听完，在系统里逐条补录既往病史。

脚步声从走廊尽头传过来。

周念抬起头。

赵学民走在最前面引导，身后跟著孙云鹏、刘允中、胡晋等隨行人员，陈彦武走在队伍后边。

她的目光掠过一张张陌生的面孔，最后落在队伍末尾。

他的目光越过前面所有人的肩膀，停在分诊台的方向。

四目相对。

周念连忙移开视线，低头假装看资料。

耳根发烫，心鼓如雷。

“各位领导好，欢迎来急诊科指导工作。”

宋薇迎上前，和赵学民简短交接了几句，隨后引导考察团进入急诊大厅核心区域。

孙云鹏走到分诊台前，脚步放慢。

他没有按照常规的参观动线往里走，而是停在了周念的工位旁边，视线扫过檯面上的资料架和电脑屏幕。

“你是急诊科的分诊护士？”

周念站在原位，双手自然交叠在身前。

“是，孙处长，我是急诊科的责任护士周念，目前负责分诊台的日常工作。”

孙云鹏点了一下头，手指朝分诊台上的叫號系统屏幕点了点。

“你们的分诊流程是怎么走的？从患者进门到进入诊室，平均要多长时间？”

周念不假思索。

“普通急诊患者从掛號到分诊完成，平均在四到六分钟。”

她伸手指向屏幕右侧的色块標识。

“红区是一级危重，直接推抢救室，不走排队流程。

橙色是二级急重症，优先安排，一般不超过十分钟。

黄色和绿色分別对应三级和四级，按到达顺序排队，高峰期等候时间控制在半小时以內。”

孙云鹏的视线从屏幕移到她脸上。

“护理排班呢？你们急诊科一线护士的值班周期是怎么安排的？”

周念的回答依然很快。

“目前急诊科一线护理人员实行三班两运转，白班八小时，夜班十二小时，每周保证至少一天完整休息。

遇到节假日或突发公共卫生事件，启动应急预案，全员待命。”

孙云鹏嗯了一声，追问。