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腾讯拿到这副不算好的牌,会怎么打呢?
当时,国内网吧基本都在玩RPG和其他休闲游戏,FPS主打「第一人称射击」类游戏这样的专业术语作为卖点,很可能只能吸引到高端发烧友和单机玩家。
腾讯CF产品团队做了大量调研和充分评估后,判断中国的射击类游戏市场,还能容纳更多新用户。
一方面,他们与韩国开发商紧密沟通,修改游戏配置,贴近中国网吧低端电脑配置的实际情况;另一方面,降低新用户上手的门槛,在宣传话术方面,避开「FPS」、「第一人称射击」等专业术语,主打「爽快刺激易上手」、「你要不要来试试」等等,吸引了更广泛的游戏爱好者。
这里,我们看到,产品团队没有固守在高端发烧玩家这个小圈子,而是面向更大的休闲类玩家群体,让很菜的人都可以上手,用普通配置的电脑都能玩,并且很快能找到乐趣。
CF团队重新定义了问题,在新的、更大的用户群中开拓了一片蓝海。
第三种方法,不被现有产业的既定规则束缚,在巨头的缝隙中,找到新市场。
让我们来看一下腾讯会议的故事。
腾讯会议的产品团队,一开始是在腾讯音视频实验室工作,这个实验室的前身是QQ音视频团队,服务于QQ的海量用户,积累了丰富的网络通信、音视频处理能力。
那么多年积累的能力,有没有可能拓展到企业应用的场景呢?团队研究了国内视频会议市场,发现过去的视频会议市场是一个由专用硬件主导的市场。
各家厂商依靠硬件的售卖来支撑业务发展,而搭载的软件往往免费。
由于早期的信息安全和技术限制,过去的视频会议大多选择了在企业内私有化部署的方案。
而由于不同视频会议厂商也没有互通,一旦想要召开一场跨企业的视频会议,需要把各家视频会议系统连接起来的时候,就会变得非常困难。
经过这样的推导,腾讯会议团队发现自己的机会在于,不做硬件做软件,这样就不用和现有硬件厂商们直接竞争,从而赢得硬件合作伙伴们的信任,愿意把自己的设备跟腾讯会议的软件平台打通。
因此,腾讯会议找到的出路就是——打造一个相对开放、中立、值得信任的云会议平台,将人、会议室、企业通过云服务连接起来,帮助企业客户实现更高效的协同。
在视频
是不是找到蓝海,就万事大吉、坐等收钱呢?
我们来看看应用宝的例子。
应用宝诞生于2011年,正是移动互联网的朝阳期,应用分发整体市场格局相对简单,暂时还没有寡头出现。
腾讯独家内容、流量优势明显,产品经理嗅觉敏锐,决定进入这片蓝海!
当时市面上的手机系统分布,塞班占据了6成以上份额,安卓、iOS差距不大,其他还有很多小系统。
那么多平台怎么选呢?
应用宝最后做了一款跨系统的应用市场——把除iOS外的前三个系统塞班、安卓、微软都做了,并且很快强势发布推出,高歌亮相确实引得行业一阵骚动和吹捧。
好景不过半年,很快各路大鳄纷纷进场,豌豆荚、360、91全部聚焦资源,重砸安卓这一个入口。
毕竟对于用户来讲,应用市场再怎么做大,再怎么实现跨系统,但用户的手机都只有一个系统,他们更在乎的是这一个系统的应用市场是否好用。
很快,对手们都在2012年实现了反超,应用宝跌落到第二梯队。
可以看到,应用宝最早进入市场,在一片蓝海中,优先推出跨系统端的入口,但却忽略了市场趋势,忽略了用户价值,在资源有限的情况下没能聚焦,结果被对手反超,可以说是起了个大早,赶了个晚集。
直到2013年下半年,应用宝调整策略,重新聚焦安卓,并引入了开放生态的伙伴,才又逐步完成逆袭——2014年做到了行业第三,2015年做到行业第一,2016年终于拿到腾讯内部对产品的最高荣誉——名品堂大奖。
这个故事告诉我们什么?蓝海代表着还没有被开发的市场空间,也就意味着没有前人的经验可以模仿,很可能危机四伏。
进入蓝海,一定要确保新产品和新服务,与用户价值紧密相连。
蓝海还有一种危机在于,你可能很早就看到了没被满足的用户需求,早早入场,但正由于过早,可能市场还不成熟,例如没有合适的商业模式,或者用户还没得到有效的教育,只能烧光钱后黯然离场,市场被后来者收割,白白给他人做了嫁衣裳。
要能耐得住寂寞,等风来
进入蓝海,也意味着市场进入者少,早期一定是寂寞的,你能不能耐得住寂寞,坚持自己的远见不放弃,直到等到风口来,也很关键。
我们继续说回腾讯会议。
刚才说到,腾讯会议团队来自腾讯音视频实验室,有超过20年通信和音视频技术积累,很好地服务了C端音视频沟通场景,探索过QQ会议、来电APP等多人在线音视频沟通场景的产品。
时任社交网络事业群领军人的Dowson一直觉得,通信这件事情除了C端场景之外,还有大量的商业沟通场景,会议就是一个非常值得深入探索的方向,可以通过复杂的业务场景不断牵引技术的提升,为用户创造价
最初团队只投了几个人做腾讯会议,对比其他视频会议厂商的规模确实相去甚远。
在这个过程中,团队从最基础最核心的功能做起,迭代了几百个版本,终于在2019年12月25日正式对外发布。
没想到的是,2020年初,新冠疫情突如其来,让企业远程办公需求暴涨。
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