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运用情感共鸣来说服对方（第2页）

男子注视着她，终于，一丝柔和的微笑浮现在他脸上。

停了一下，男子向前一步，把手伸给她。

“是的，的确如此。”

他回答，“但是我能肯定，你在这里会干得不错。”

他转过身，慢慢走向门口。

姑娘目送着男子的身影消失在门外，转身走向柜台，把手中握着的第六枚金戒指放回了原处。

姑娘之所以能成功地要回贫民男子偷拾的第六枚金戒指，关键就在于她站在他们共同的立场来说话，在尊重、谅解对方的前提下，以“同是天涯沦落人”

的凄苦言语博得了对方的真切同情。

男子虽是流浪汉，但此时握有打破她“饭碗”

的金戒指，极有可能使她也沦为“流浪汉”

。

因此，“这是我的第一份工作，现在找个事儿做很难”

这句真诚朴实的表白，饱含着惧怕失去工作的痛苦之情，也饱含着恳请对方怜悯的求助之意，最终感动了对方。

对方也巧妙地交还了戒指。

试想，如果姑娘怒骂这位男子，甚至叫来警察，虽然也能找回戒指，但姑娘的“饭碗”

能否保得住，就自不待言了。

想做到心理共鸣，就要注意以情动人。

感人心者莫先乎情，把关怀之情送进对方心中，形成双方的心理共鸣氛围。

一般来说，这种请求法可分为以下四个阶段：

第一，导入阶段——先顾左右而言他，以对方当时的心情来体会现在的心情；

第二，转接阶段——逐渐转移话题，引入正题；

第三，正题阶段——提出自己的建议和想法；

第四，结束阶段——明确提出要求。

为了使对方容易接受，还可以指出对方这样做的好处。

和不熟悉的人，或有对立情绪的人进行谈话时，使用此方法的效果最好。