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、“哦”
等应答。
但不要轻易打断别人的谈话,也不要随便插话,若非插话不可,要先向对方表示抱歉,并征得对方的同意,如“对不起,我可以提个问题吗”
或“请允许我打断一下”
。
要虚心。
交谈中要尊重对方的观点,即使你不同意别人的看法,也不要轻易打断别人的谈话。
如确有必要,需等人家讲完后再阐明自己的观点。
特别是对方还没有充分地把自己的意思表达清楚的时候,不要轻易表态,乱下断语,也不要挑剔批评。
否则会让人感到你有一种优越感,影响交谈的进行。
距离:形成良好关系的秘决
有一年冬天,天气格外寒冷。
有两只小刺猬,尽管躲在洞里,也尽量蜷缩着身子,但天气实在太冷了,它们仍然被冻得瑟瑟发抖。
就在它们感觉快要被冻僵的时候,其中的一只刺猬忽然灵机一动,向另外一只建议道:“我们靠紧一点,或许身上的热量会散发得慢一点。”
另外一只也觉得有道理,于是,它们开始了尝试。
但没想到的是,由于它们靠得太近,它们身上的刺刺到了对方。
虽然第一次尝试失败了,但由于它们在被对方刺痛的同时,也确实感觉到了来自对方的温暖,所以它们没有气馁,又重新开始了第二次尝试。
这一次,为了避免伤害对方,它们开始小心翼翼地一点一点地靠近,最后,它们成功了。
它们终于找到了一个合适的距离——既能感觉到对方的温暖,又刚好刺不着对方。
就这样,它们平安地度过了那个极度寒冷的冬天。
人与人的相处其实就像故事中的刺猬一样,离太远了不行,所以人们都在自觉不自觉地寻找适合自己的朋友;但离太近了也不行,太近了常会在不经意间伤害对方。
许多人都有这样的经验和体会:亲密的人际关系经常发生摩擦和矛盾,反倒不及初次交往容易,很要好的朋友常常会因为一点点小问题反目成仇,几十年的夫妻有时竟然在转瞬间就各奔东西。
按理说应该是交往得越深就越容易相处,人际关系也越好,可事实上并非如此。
原因何在?
很简单,就是人们忽略了一个“度”
的问题。
人们常说“距离产生美”
,的确,尽管我们都有着美好的愿望,都希望自己所拥有的人际关系亲密度越高越好,但这是不够的,我们还必须要记住“亲密并非无间,美好需要距离”
。
我的一个朋友曾向我讲过这样一件事情。
他说:“上个月,我的大学同学进辉因为生意失败缺钱周转,我把所能资助他的五万元钱拿出来借给他。
进辉很感动,他知道我是倾囊相助,所以,他每晚都会打电话来大吐苦水。
我每天下班很晚回家后,还要花两三个小时陪他聊天解闷,说完他的事,他又开始说我家的事,而且上上下下的事他都不免要评论几句,大大小小的事他都要打听。
开始,我觉得他心情不好,只要他问起,我都或多或少地说两句。
可有一天我回家很晚,他和我妻子也絮絮叨叨地说了从我嘴里听说的我家的事,害得妻子以为我对她有意见。
更糟糕的是,他在半夜三更会来找我,让我陪他去酒吧,这样的日子持续了将近一个月,我再也无法忍受了,妻子、孩子的生活也受到了影响,对我牢骚满腹。
我觉得我能为朋友两肋插刀,可我已自身难保了,再也没精力帮他了。”
心理学家霍尔认为,人际交往中双方所保持的空间距离是人际关系的表现,研究发现,亲密关系(父母和子女、情人、夫妻间)的距离为18英寸,个人关系(朋友、熟人间)的距离一般为1.5~4英尺,社会关系(一般认识者之间)一般为4~12英尺,公共关系(陌生人、上下级之间)的距离为12~25英尺。
当然,我们不需要太过拘泥于某些数据,事实上我们也很难在人际交往中做得那么精确,我们需要的是坚持基本的原则,学会如何把握与他人之间的距离。
首先,要尊重别人的隐私。
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