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比如,很多人都相信自己对广告有免疫力,即便有大量证据表明,零食广告会让你更想去冰箱里找点吃的,尤其是当你正在节食、不能吃零食的时候。
大脑的奖励系统对新鲜感和多样性也会有反应。
你的多巴胺神经元会对熟悉的奖励反应较少,即便那是让你真正获得享受的东西,比如每天一杯摩卡咖啡,或者每天同样的午餐套餐。
所以说,像星巴克和玩偶匣(JatheBox)这样的地方会不断在标准套餐的基础上推出新品,服装零售商会为压箱底的旧款式推出新颜色。
这些都不是巧合。
我来一杯普通的咖啡吧?嗯,到店里我就点这个。
噢,菜单上好像有新东西——白巧克力拿铁?你又激动了吧!
你最喜欢的服装目录里有件绞花针织毛衣?太没劲了。
但是,等一下,这款毛衣有焦糖棕色和奶油黄色的?今天你又多巴胺分泌旺盛了吧!
此外,还有价格上的巧妙设置,能保证你大脑的原始部分想储存这些稀有资源。
从能让你觉得“买到便宜货”
的东西、“买一送一”
的承诺到高喊“减价60%!”
的招牌,都会打开分泌多巴胺的闸门。
特别有效的方法是,在打折零售价旁边加一个高得离谱的“建议零售价”
。
亚马逊网站就深知这一点,并不停利用这一点对你进行剥削。
你的大脑快速计算出省了多少钱,而且(毫无逻辑地)认为这个差价是你赚到的钱。
989.99美元的东西降价到44.99美元了?简直就是白送嘛!
我都不知道这东西到底是干什么用的,但赶紧放到购物车里吧!
如果再给你时间限制或数量限制的话(“店内促销中午截止”
“一日促销”
“特供最后一件”
),你就会像在大草原上抢夺最后一点食物那样,冲上去大抢特抢一番。
卖家也可能通过味觉来让消费者产生并不存在的欲望。
让人食欲大开的气味可能很快就会引发你的奖励承诺。
当你接触到气味分子的时候,大脑就会开始寻找气味的来源。
下一回当你路过快餐店,被法式炸薯条和汉堡的味道所吸引的时候,你要知道,那些香气不是店里的食物飘出来的,而是通过精心设计的装置释放到人行道上的。
在嗅香网站(StAir)上,气味营销学的领袖人物(5)吹嘘自己是如何引诱参观者走进宾馆底层的冰激凌商店的。
通过安装一个气味扩散系统,他们可以在楼梯顶端释放小甜饼的味道,在底层扩散华夫甜筒的香味。
普通的路人会认为自己闻到的是甜品的香味。
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