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如何引导顾客跟着你的思路走最终实现交易（第1页）

如何引导顾客跟着你的思路走，最终实现交易

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我们怎样做才能够引导顾客一直跟着我们的思路走，最终实现交易呢？下面介绍四条建议。

第一条建议，明确沟通计划。

见顾客之前，我们需要提前规划一下。

我们要跟顾客讨论什么问题，要实现什么样的结果，要怎样拆分顾客的动作，让他一步一步走向最后的确认；我们要谈话的顺序是什么，怎么样展开话题等，这些都要在脑子里过一遍。

越有准备，越有规划，这样与顾客交谈就不是漫无目的，就不是随着他们的思路走，或者是长篇大论到最后都不知道自己要什么了。

所以，我们通过规划，以及提前有效准备，就可以带着顾客一直跟着我们的节奏和思路走。

第二条建议，明确利益价值。

顾客对其他内容不敏感，对自己在意的利益和价值却会很敏感。

只要我们不断地用新的利益和价值勾着他，他就会一直跟着我们的思路走。

比如做装修或者做设计这方面的，可以这样和顾客说：“先生，我们有一个方案，保证我们给你设计之后一定会让你大开眼界，并且让你的房子将来会成为你与所有邻居之中最漂亮的房子，邻居们来你家做客一定会眼前一亮，一定会惊叹，你想了解吗？”

这就是用明确利益价值，让顾客拥有一座最漂亮的房子，让顾客在将来某一天可以享受到别人羡慕的眼光，这就是在明确顾客在意的利益。

又如卖保险，我们要先给客户明确价值或利益，勾着客户的兴趣，客户才有可能听我们讲这个保险到底是怎么回事。

我们开场可以这么说：“你想不用自己的钱，用保险的钱来支付儿子几年后上大学的费用吗？”

这说的就是利益和价值，顾客如果感兴趣，就可以跟他描述是怎么样一个储蓄型保险。

等到几年之后，儿子上大学的时候，这保险所生的红利，就可以支付他的学费和生活费了。

第三条建议，巧妙嵌入暗示。

在跟客户聊天的过程中，尤其是在不经意间，在对方放松的时候，在对方兴奋的时候，我们要想办法植入对方潜意识中一些关键元素，尤其是我们的优势、特点或者价值，让客户感觉到我们与众不同，让顾客觉得我们很超值、很厉害这样一种潜意识。

那么，怎么做呢？