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9 3 企业家精神导向驱动的企业动态能力构建机制 基于组织学习的视角（第3页）

而非正式网络中的学习主要是在企业中的企业家或工程师与他们的亲戚、朋友、同学、以前同事（如跳槽以后与原单位的同事仍保持联系）、同乡（如华人IT工程师网络）、俱乐部成员（如硅谷的IT人士俱乐部）等之间进行的，这种学习更多的是以非正式交流与合作的形式（如喝茶、朋友聚会等）实现的。

魏江（2004）将企业家网络分为个人网络和社会网络两种类型。

个人网络是指组成网络的节点由与企业家日常活动直接关系的人组成，其中包括家庭成员、朋友等。

个人网络是建立在相互认同、全面信任的基础上的。

社会网络是指在某一市场或产业中，为了某种目的而形成的较为松散的关系联盟，其中包括企业家与代理商、供应商、金融中介、政府行政部门等构建的社会性网络。

在对企业进行实地访谈和文献总结的基础上，我们提出了企业动态能力构建所需的知识源。

具体为同行、客户、供应商，以及非正式网络中与产业不相关的朋友。

（1）同行

同行是企业技术学习的一个重要来源，同时也是企业家吸取管理经验养料之处。

虽然存在一定的竞争关系，但同行在经营中获得的知识和经验往往是最直接，对市场的观察也比较准确。

根据海贝勒（2003）的观点，我国企业家以一个阶层的身份出现，在不断的交流和接触中，互相成为对方学习的对象。

实际上，调研发现不少企业家热衷于参加各种类型的行业协会，期望从和同行的交流中获得一系列溢出的知识和信息，比如产品设计思想、工艺技术诀窍、市场营销创新和组织管理程序等。

（2）供应商

与供应商进行联结为企业精英们构建网络提供了又一重要来源，因为供应商也可以输送企业所需要的知识。

通过与供应企业的企业家进行交流和学习，企业家可以更深入地理解依附在供应商提供的产品（包括中间产品、资本品、子系统等）上以及相应的技术服务中的知识，比较多的是关于如何应用这些产品（原料）的技术诀窍。

（3）客户

当学习主体作为供应商向客户提供产品和服务时，需要不断了解客户的需求信息，其中蕴涵着对产品设计的特定要求、质量标准、产品使用后的反馈甚至相关的技术支持。

通过定期的客户回访或不定期的私人交流，这些知识以正式或非正式的途径进入企业家的视野，帮助其调整生产，提高客户价值。

表9-1基于企业家网络的知识来源途径总结

（4）非正式网络成员

企业家这部分的学习源包括家庭成员、亲戚、朋友、俱乐部成员、同学等，他们一般不能使企业家的实际经验获得实际效益，但在创新与外部扩张时，非正式网络形成的社会关系往往能够提供大量基于咨询、参谋的外部知识，可以部分地解决企业家长期在一个产业而形成的“自锁”

问题。

上述这些学习源的知识围绕在企业周围，形成了企业精英们学习的“知识场”

，是企业动态能力提升所需知识的来源，企业精英们根据自身与组织的需要有选择地对某一知识源（或几个知识源的组合）进行深入发掘。

例如市场型企业精英们会倾向于多花时间进行客户回访等活动，与客户交朋友，以便更好地捕捉客户的需求变化；技术型企业精英们可能会更愿意参加各种专业的展览、与供应商讨论原材料的使用、设备的更新问题，进而向客户提供最优质的产品和服务。

在某一特定时期，企业精英们往往会同时主动接触两个或以上的知识源，而且随着环境的改变和学习动力的调整，对上述知识源开发的力度也会发生相应的变化。

总的来说，企业动态能力构建所需知识源与企业精英们的学习是一个动态调整的不断匹配过程。

9.3.3企业动态能力构建路径分析

在企业家精神导向型的公司内，以企业精英为代表的四类企业关键学习代理人：个体、杰出人物、小组和社会系统（Nattelgerger，1991;Probst＆Buehel，1997），通过学习代理机制将自己从企业家网络中获取的知识迁移到企业中，并且在企业内部传播、复制与制度化，这些活动会激发潜藏在企业内部的企业动态能力碎片，进而构建企业动态能力。