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二建立学习型企业 只有不断学习才能适应市场（第4页）

为顾及学习阶段的员工，管理上尽量不断定期轮调，避免因重复的工作而引起情绪不好造成工作倦怠。

定期为员工举办娱乐活动。

甚至为了提供一个舒适的工作环境，麦当劳在地段昂贵的店内建一员工浴室，让员工下班时，可先洗个澡，轻轻松松地回家。

随着麦当劳迅速发展，美国麦当劳管理制度渐渐受到国人的重视，从以上所述麦当劳的管理特点，希望餐饮业者能从中得到一些启示，将麦当劳的优良管理特点融合在自己的行业中。

讨论题：

试分析麦当劳的管理制度给我们什么启示？

二、优秀员工的素质

执行力的三种境界

作为中高层管理人员，其所具备的执行力应有三种境界，分别是“做正确的事情”

“把事情做正确”

“把事情做圆满”

。

每一种境界都需要中高层管理人员应具备一定的知识、技能、管理能力以及见识、经验等来支撑，而且要求越来越高，相对应的就是对企业发展的贡献越来越大。

如果中高层管理人员执行力的境界不高或不好，直接结果就是劳民伤财耽误时间，从而给企业发展带来阻碍，甚至危机。

讨论：

作为一名员工，其执行力对企业意味着什么？

《追求卓越：探索成功企业的特质（珍藏版）》

针对IBM、惠普、强生、迪士尼、沃尔玛、麦当劳、万豪、花旗、3M等43家美国经营最成功的企业进行系统研究，总结出了卓越企业的八大特质：一、采取行动。

二、接近顾客。

三、自主和创业精神。

四、以人为本。

五、亲身实践、价值驱动。

六、坚持本业。

七、组织单纯、人事精简。

八、宽严并济。

虽然书中提到的一些公司因为偏离了方向，近年来经营衰败，不过它们长期以来的成功纪录却是值得效法的。

正如作者所言，这八大特质无论是当时还是现在都适用。

问题：

要成为一家成功企业的员工，你需要具备什么样的素质？

三、品牌是企业文化的核心

2008年世界品牌500强排行榜

1Harvard哈佛大学

2Coca-Cola

3Citi美国花旗集团

4Google谷歌

5Benz奔驰

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