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任务四 求职技巧与礼仪（第8页）

只有观点鲜明、论证严密、一语中的，方可起到一鸣惊人的作用。

要及时表达与他人不同的意见和反驳别人先前的言论，但要尊重队友的观点，友善待人，不恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令人难堪。

3.案例面试

案例面试是指在面试中用一些较简单的商业案例问题来考查应聘者的应变能力、逻辑分析能力以及考虑问题的全面性等的面试类型。

这种面试一般是一对一的，面试官给你一个商务案例，让你当场分析，找到解决办法或者提出决策建议。

如何在案例面试中展现自我，需要做到以下几个方面：一是自信地提问，掌握整个面试的主动，以此来展现领导力；二是高效地互动，严谨的分析，并尽可能创造性地来解决问题，跳出思维定式；三是注重总结的条理性、逻辑性；四是始终保持自信的眼神、真诚的微笑以及不俗的言谈举止等。

4.评价中心

通过无领导小组讨论、公文筐、角色扮演、个人演讲、管理游戏等情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行全面考核。

是大多数外企招聘时常用的人才测评方式。

5.行为面试

行为面试是外企招聘时最常用的面试方式，通过一系列基于具体行为的问题，来考查应聘者特定方面的素质及能力。

用类似“这件事情发生在什么时候？”

“您当时是怎样思考的？”

“为此您采取了什么措施来解决这个问题”

等问题，来考查应聘者在过去某种特定事件中的具体表现，进而推测应聘者今后在工作中的行为表现。

行为面试应注意以下几个方面：一是用词准确，避免使用“有时”

“常常”

等含糊词语，“我们”

“大家”

等角色不明的词语。

二是表述详略得当，要将重点放在描述你的行为和最终结果上，至于情景可以适当地简略一些。

同时要注重结构清晰、有条理。

三是多使用数字，定量的东西更能说明问题。

四是控制好时间。

一般来说，每个问题控制在2～3分钟，只陈述要点即可。

6.压力面试

压力面试是指有意制造紧张气氛，以了解求职者如何面对工作压力的一种面试形式。

比如，面试人通过提出不礼貌、冒犯的问题，或者用怀疑、尖锐、挑衅的语气发问，使应聘者感到不舒服，其目的是考察应聘者对压力的承受能力、应变能力和人际关系处理能力等。

应聘者在应对压力面试时，首先要识别面试官在进行的是压力面试，其次必须保持情绪稳定，用敏捷的思维和良好的控制力来化解面试官的压力提问。

7.结构化面试

结构化面试是一种标准化的面试方式。

面试官会事先设计一套“标准化”

的面试问答卷，在进行面试时，面试官会依照规定的流程及事先拟定好的面谈提纲对应聘者逐项提问，对各要素的评判也按设定好的分值结构来界定。

结构化面试各方面标准化程度都很高，是一种结构严密、评分模式固定且层次性很强的面试形式。

结构化面试一般由5～9名面试官组成，其中会设一名主考官，负责向应聘者提问并把握面试的总体进度。

时间因面试题目的数量而不同，一般在30～60分钟不等，每个问题的问答基本上为5分钟。

（二）面试考查的主要内容

1.仪表风度。