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9 秘书十不关于秘书与领导相处的艺术（第2页）

的确，由于工作性质的关系，秘书在领导面前要表现得恭敬、顺从、小心谨慎一些，但这不能说是卑贱，而是谦卑。

谦卑本身并不是贬义词，它的含义是“谦虚，不自高自大”

。

《易经·谦卦》还说谦卑是指人因为虚心，所以能进入对方的心，被别人所接纳，所以谦卑实际上是一种美德。

即使是不在秘书岗位的人，平时为人处世也要尽量保持谦卑的态度，不自以为是，不骄傲自大，不盛气凌人，这样才能获得别人的接纳、尊重和支持，更何况处于服从和服务的位置上、天天与领导打交道的秘书呢？又有哪个领导会乐于接纳和使用那种高傲自大、老和自己顶牛抬杠的秘书呢？要是那样的话，那领导还怎么当，工作还怎么做？

谦卑与卑贱，两个词儿虽然一字之差，但意思是完全不一样的。

卑贱，旧时指地位卑微而低贱，多指那种挣扎在社会底层的穷困弱势人群和专供人驱使的丫环仆役。

如今时代不同了，人民成为国家的主人，秘书不仅是公务员而且还是其中的佼佼者，怎可混为一谈？卑贱有时也被解释为“卑鄙下贱”

，指那些不择手段干坏事的卑劣行为，这与谦卑的意思更是风马牛不相及了。

无论做何种解释，首先，谦卑不是任何意义上的卑贱，卑贱不是任何意义上的谦卑，二者有着本质上的区别；其次，谦卑过了头、越了界、乱了分寸，就会变成卑贱，或者被人视为卑贱。

这里边最重要的，还是秘书要始终摆正自己的位置，明确自己的角色定位，既以谦卑的态度做好为领导服务的各项工作，不高傲、不自以为是、不擅作主张，同时又保持自己的人格尊严，不低三下四，不唯唯诺诺，这样才能维护秘书队伍的良好形象。

自信而不自负

自信，即自己相信自己，对自己有信心。

做人要有自信，做事要有自信，做秘书当然也要有自信。

有的同志以为，在领导身边工作，为领导办文办事搞服务，一切按领导意见办就是了，领导说做什么就做什么，领导说怎么做就怎么做，领导说怎么写就怎么写，所以用不着自信，也不宜显得太自信。

这种看法其实是不对的。

不错，秘书的本职是搞服务，必须服从领导，必须一切行动听指挥，但并不意味着不需要自信、排斥自信，相反，很多时候、很多情况下都离不开自信。

自信才会有主意、有主见，自信才会有底气、有定力，自信才能使自己的智慧和能量得以充分释放，才会让领导看得起自己、信任和喜欢自己。

比如，起草文稿不能缺乏自信，否则就会紧张、拘谨、思路淤塞、笔力疲软，导致写作水平不能得到正常发挥；建言献策不能缺乏自信，否则就会想不出点子、拿不出办法，不能为领导决策提供有用依据；跑腿办事不能缺乏自信，否则就会优柔寡断，怕苦畏难，不能圆满完成领导交办的任务。

总之，正因为在领导眼皮底下工作，文秘人员更不可自己低估自己，总觉得自己这也不行那也不行，总是担心领导对这事不满意对那事也不满意，而要表现得信心满满、从容淡定、胸有成竹、干劲十足，这样才能把工作做好，才能在领导和同事心目中树立一个好的形象。

当然，由于岗位特殊、工作性质特殊，相比于他人的自信，文秘人员的自信应有不同的表现形式，应是一种内在、内敛的自信，一种得体的、有分寸的、不露锋芒的、恰到好处的自信。

尤应防止自信过头、过高估计自己，而变成了自负。

自信与自负，一字之差，含义完全不同。

自负就是自满、自大、自傲、自以为了不起，这是一种无知的表现、缺乏自知之明的表现，这显然是文秘人员思想作风之大忌，更是与领导相处言谈举止之大忌。

文秘人员大多经过组织严格挑选而来，都有较高的文化水平，其中还不乏学识渊博、才华横溢、能写会说的优秀人才。

唯其如此，更应把握好自信与自负的微妙界限，在领导面前表现得既有自信，又谦虚顺从，既忠实贯彻领导意图，又充分发挥参谋助手作用，切忌恃才自傲，固执己见，让领导对自己看着不顺眼、用着不顺手。

善言而不乱言

当了秘书，免不了经常和领导说话；而如何和领导说话，又是一门重要的艺术。

首先要克服紧张、拘谨心理。

有的同志怕跟领导说话，说起来就声音发颤、结结巴巴，把预先想好的词儿全忘记，甚至手足无措浑身冒汗。

这都是过于紧张所致，越紧张就越糟糕。

放松心情，保持淡定自然，多接触多锻炼，慢慢就会好起来。

其次要掌握方法，也就是做到“善言”

。