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第2章 从开口就赢得好感（第4页）

1984年9月，中国与英国关于香港问题的第22轮会谈在钓鱼台国宾馆开始了。

中方代表周南和英方代表伊文思相遇并寒暄起来。

周南说：“现在已经是秋天了，我记得大使先生是春天前来的，那么就经历了三个季节了：春天、夏天、秋天——秋天是收获的季节啊！”

这次会谈是中英关系史上的一次重要谈判，时间是1984年秋季——达成协议的关键时刻。

内容是我国对香港主权的收复问题。

周南在这次轻松的寒暄中，运用暗示、双关的手法，巧妙地利用交际的时令特征即秋天的特点及其象征意义——成熟与收获，将我方诚恳的态度和希望以及坚定的决心，含蓄委婉地表达了出来。

这种寒暄意味深长，具有强烈的针对性和灵活的策略性，无穷之意尽在言外。

在日常生活中，寒暄的主要形式有以下两种。

1．路遇式寒暄

路遇式寒暄就是在路途中或一些公共场所里遇到熟人，顺便打个招呼。

一种是遇上经常见面的熟人，此时只要握握手，说上句“你好”

“上班去呀”

即可；若在路上骑车相遇，只要相互点点头，微笑一下，摆摆手即可，不用下车。

另一种是在路上遇到较长时间没有见面的熟人，这时就不可以点头而过，要停下来，多说几句。

如有急事要办，则要与对方说清楚再离开，这是人际交往中的基本常识。

2．会晤前的寒暄

会晤前的寒暄就是如约见了面，或客人来了后，在交谈正题之前的问候。

一种是常见的也是最起码的问候方式，如“您好”

“请进”

“请坐”

等。

另一种是在特殊情况下的问候方式，如对病人、老人、师长、好友，或是对方在大病初愈、长途旅行后、身遭不幸等情况下，寒暄问候则要格外体贴入微，暖人心扉。

寒暄的内容主要有以下几类。

（1）关怀式寒暄。

这是常见的寒暄方式。

真挚深切的问候，对于加深人们之间的感情有着重要的作用。

（2）激励式寒暄。

就是在寒暄的几句话中，给人以鼓舞和力量。

几句寒暄，就能给人以很大的激励。

（3）幽默式寒暄。

寒暄中加点幽默诙谐的成分，对协调交际气氛是很有效果的，人们之间良好的沟通关系与深切的友谊就是在这幽默的寒暄中建立起来的。

（4）夸赞式寒暄。

无论谁清早起来，接连听到几个诸如“您起得好早啊”

“您身体越来越好啦”

的赞美式寒暄，一定会感到这一天心情格外舒坦愉快。

夸赞式寒暄也要讲究技巧，其中之一就是夸赞的内容最好要具体一些，这样才能产生较大的作用。

在寒暄中，应注意以下几点。

（1）要注意对象。