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上下级相处的艺术（第5页）

当他们面对朋友的缺点不足时，即使看到了，也很少有勇气直言指出，或者佯装不见，睁一只眼闭一只眼，采取“多一句不如少一句”

的态度，特别是对于那些讳疾忌医的朋友更是如此。

可见，要做诤友必须首先战胜自己，抱着对朋友负责任的信念，而不怕一时得罪朋友，树立仗义执言的大无畏精神。

人们接纳诤友也很难，听到刺耳诤言，人们会心理难受，面子上难堪。

有的人对诤友的批评不予理睬，甚至十分反感。

特别是那些有成就有地位的人，听顺耳之言多了，逆耳之言往往听了很不舒服。

这种态度只会伤诤友的心，破坏彼此关系，最终失去诤友。

面对诤言有时人们也会控制不住情绪，对诤友发火，但事过之后马上道歉，挽回损失，仍不失领导者的风范雅量。

诤友诤言也仅限于大是大非的原则性问题，不宜事事指点评说。

对说诤言的策略方式稍加讲究也是诤友真正有责任感的表现。

如何挽回友情

朋友之间往来就是一个不断摩擦，然后融合的过程。

因为各种摩擦导致互不来往，影响双方之间的感情，是任何人都不愿意看到的。

但是如何重归于好呢？一般来说，通常可以通过以下途径逐一解决。

第一，直接道歉。

放下架子，主动“登门造访”

，向对方赔礼道歉，主动承担责任和过失。

矛盾冲突到难以饶恕的地步，请求原谅的一方直言赔礼已不奏效，只有效仿廉颇“负荆请罪”

，亲自到受害方请求惩罚自己，勇敢承担一切责任一切后果。

第二，分析自己的过错。

矛盾冲突中对方错误、自己正确的情况下，事过境迁后再将事情冷静分析，心平气和分析给对方，可能会赢得对方的主动道歉。

第三，平静地进行说理。

冲突双方处于“冷战”

的僵持状态，己方应高姿态找对方说清原委，寻找分歧原因，自我批评，话顺理明、理明气顺。

第四，通过时间来淡化。

“剪不断，理还乱”

的纠葛可以冷处理，让时间老人给双方更长的矛盾磨合期。

与不同性情的人的相处技巧

大千世界，形形色色的人存在于日常生活和社会交往中，很容易碰到不合群的情况，变不合适为合适才能顺利进行交际，借此形成自己的为人处世之道，以此来改变人生。

在生活中学会和不同性情的人打交道是非常现实和必需的，因此，我们必须掌握一点与不同性情的人打交道的技巧。

技巧一，学会对别人关心和关注。

不论什么性情的人，都需要别人的关心和帮助，也都愿意关心和帮助友好待己的人。

在人与人的频频接触中，就会增进了解，增强相容性，感觉你是真心实意地待他，自然相互之间相安无事，而且会心存感激之情。

关注他人的工作和生活，取得成绩的时候予以肯定和称赞，遇到麻烦时，表示一下关心，即使帮不上忙，也令人感到温暖。

技巧二，善于理解和尊重他人。

尊重他人，首先要尊重别人的意见，要善于听取别人的意见，有则改之，无则加勉；其次要尊重别人的生活习惯，不能因为与自己不一致而看不惯，甚至横加指责。

理解和尊重是相互的，你理解别人、尊重他人，他也才会尊重你、了解你、理解你。