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任人唯贤聪明的老板慧眼识才03（第18页）

在接受托付时不能只是好意地接受，而应该在判断自己能否真正完成之后再做回答。

因为如果不这样做，有时会给托付一方带来麻烦。

下面再看拒绝“难以拒绝的请求”

的技巧：

在工作中有托别人做工作的时候，也有别人托自己工作的时候。

当别人托付给你工作时的应对方法可以说对人际关系最重要。

别人托付你的事不一定都接受，有时你也有自己有事而拒绝的时候。

要认识到这时的拒绝方法不好可能会使你与对方的人际关系恶化。

无论是谁，拒绝对方的请求都是很棘手的事。

可是，如果什么都接受很可能会丢了自己原来的工作。

如果能巧妙地拒绝难以拒绝的请求，就能很好地完成自己的工作。

相反，如果不能巧妙地拒绝别人的请求比如毫不犹豫地拒绝，会被对方误解，从而导致人际关系恶化；而有求必应则会被别人认为你是八方讨好的人。

除此以外，还要掌握不会使人际关系恶化的巧妙的拒绝方法。

1．如果不能做就要明确地拒绝

如果全部工作都痛痛快快地接受，即使做完了也很可能让人觉得你没什么功劳。

因此，一定要巧妙地避免这种结局的出现。

巧妙拒绝的要领是不要犹犹豫豫。

能完成的时候，即使马上就要到期你接受了也没关系；如果不能完成，就要早点告诉对方另请别人。

最尴尬的是把受托的工作搁置，在规定期限内没能完成，向托付一方交白卷。

这样的话请求一方就无法交差。

在别人请求说“你能帮我做吗？”

时，你要是不能完成就尽早告诉对方，避免因工作没完成给对方带来麻烦。

在拒绝请求时只是说“我很忙”

。

很可能会被人说：“那个人不爱帮助别人”

、“求他什么事都是一脸的不高兴”

，所以拒绝时要具体地说明一下不能接受的理由。

在紧急制定第二天负责人会议的资料时，在你拼命工作的时候，上司走过来对你说：“快点打印这份文件”

，这时，要正确地向上司说明第二天负责人会议的资料必须尽快完成，然后让上司判断哪个工作更急迫。

“是这样啊！

你正在做的工作不尽快完成可不行，我的这份之后再做比较好”

。

或者上司认为向重要顾客交出计划书这件工作更急迫，对你说：“实在对不起，这件工作更急迫，制作会议资料的工作稍后我帮你做，大约三十分钟就能完成。”

这时，你要照上司的指示去做。

重要的是自己不能随意决定优先顺序，你要不惜努力地来巧妙维持与上司问的这种信赖关系，这对在公司里愉快工作是很有必要的。

3．说些有效的措词

只是具体说明不能接受的原因是不够的，重要的是要首先说一些表示歉意的话。

比如说“实在对不起……”