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任人唯贤聪明的老板慧眼识才03（第8页）

人们对事物的判断力不是生来就有的，那是多年经验积累的结果，我在你这样年纪时，还比不上你呢。

我实在没资格批评你。

不过依我的经验，假如你这么做的话，结果会更好些。”

小马听了，后悔莫及，为了弥补过错，他工作更加努力。

看来，批评下属是需要一定技巧的，运用了正确方法，可得到积极效果，相反只会使事情更糟。

那么，什么样的方法易于对方接受呢？如下方法可供参考：

1．要富于同情心

从某种意义上来说，员工发生错误一般都是因为过失造成的，员工故意犯错并不常见。

员工因为自己的过失导致工作出错，造成不利后果的时候，通常都有一定的心理压力，这种压力很可能使他的心理处在一种非常脆弱的状态之下。

领导者在批评员工时，一定要了解犯错员工的这种心理，并给予理解和同情。

实际上，任何员工都不希望被领导声色俱厉的批评，这种批评也不会被他们所接受。

而从领导者自身来说，对犯错误的员工抱一定的同情心，可以使自己练就豁达的胸怀，不至于对员工的错误吹毛求疵，否则。

只会使员工认为领导是故意“找茬”

并心存不满，这无助于员工纠正错误，其结果是非常不利的。

2．点到为止

虽然领导与员工的谈话旨在纠正员工的错误，但这并不意味着领导可以毫无节制的谈论员工的错误。

事实上，任何一个人都有自知之明，员工一般都能够认识到自己的错误，而且也乐意对错误加以纠正。

在这种情况下，领导批评员工时一定要顾及员工的感受。

照顾员工的自尊心。

批评员工时要点到为止，最好能一两句就使对方明白，然后转至其他话题，不可滔滔不绝，这样只能使对方陷于窘境，最终对你产生反感。

3．扶强抑弱

别人做错了事情，我们对其不妥之处固然须加以指正，但对其可取之处更须加以极大地赞扬；这能使对方心理保持平衡，心悦诚服。

如果像三明治一样，将批评夹在好评中间，比较容易让人听得进去。

如果批评得当，不仅不会令人丧气，还会有激励效果。

人往往会养成习惯而不自觉，在这种自我蒙蔽的情况下，激励者必须提供信息反馈，指出他们的错误在那里，告诉他们怎么改进。

领导不妨强化被激励者的优点，减弱被激励者的缺点，“扶强抑弱”

的意思就是强化优点，弱化缺点。

减弱组织的缺点，组织会变得更强。

扶强抑弱是非常有用的激励工具，运用这种主法可以让员工发挥潜能。

通常组织雇用某人而舍弃其他人，主要是因为他具有别人没有的优点。

要培养一个人突出的优点，往往得容忍他的缺点。

但缺点毕竟也需要指出，以图改正。

恰当的批评方式是：批评员工时，要像三明治一样，将批评夹在好评当中。

某些人实在乏善可陈，但只要努力去找，定会发现优点。

在赞美员工时要注意以下几点：

1．尽量当众表扬，背后批评

当员工有过错时，应该记住一个原则，就是当众表扬，背后批评。

对于员工的功劳当着众人的面给予表扬可使员工又惊又喜，自尊心得到了极大的满足，工作热情空前高涨；而员工有错误时则不宜当众批评，以免挫伤员工自尊心，最好是在没有其他人在场的情况下给予严厉的批评，使其既认识到错误，又保全了面子。